廉政中国讯（秦琴）为全面落实2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作，切实筑牢民生保障底线，11月26日，太原小店区医保局、区综治中心联合举办小店区“网格课堂”第四期——城乡居民医保专题培训，各街道（乡、镇）医保经办负责人、社区网格员代表以及支付宝平台代表200余人参会，通过“网格员基层阵地+支付宝线上渠道”协同发力，助力全面提升参保缴费效率与群众满意度。

　　会上，医保业务骨干进行专题授课，内容涉及居民参保业务操作流程及缴费渠道、医保待遇享受政策等群众关心的热点，并针对医保政策疑点难点进行了详细解答，切实提升了街乡经办人员及网格员的医保政策能力和水平。同时，解读了《关于准入居民医保参保动员工作的通知》，明确了网格员在城乡居民医保参保工作中的职责与任务，并通报了参保工作进度。

　　会议强调，一是提高政治站位，扛起民生责任。要充分认识参保工作的重要性，把“全员覆盖、应保尽保”作为核心目标，以“时时放心不下”的责任感，充分发挥网格员作为参保服务的“前沿阵地”的优势，推动医保政策红利直达群众。二是强化协同联动，凝聚参保合力。支付宝平台要做好技术支撑，简化操作流程、优化服务体验，方便居民参保缴费操作；网格员要当好“桥梁纽带”，吃透医保政策，明确年度参保工作新要求和政策新变化，既熟练掌握支付宝参保操作，也熟悉经办服务流程，用“大白话”讲清政策，让群众“懂政策、会操作、愿参保”。三是聚焦重点难点，精准破解堵点。

　　通过“线上+线下”实现服务互补，在社区微信群向辖区居民全面普及参保政策要点与操作流程，建立未参保台账，针对老年人等特殊群体“手把手”指导支付宝、微信等线上缴费操作，对行动不便的居民提供“一对一”上门帮办，及时收集反馈医保政策执行中的问题与群众诉求，落实“一次性告知”，优化服务闭环，彻底解决“不会操作、不懂政策”的难题，确保应保尽保。通过此次培训，小店区城乡居民参保工作从“政策部署”加速迈向“精准落地”，通过网格员与线上平台的高效协同，基层服务能级显著跃升，为构建“全民参保、便捷服务、精准保障”的医保新格局奠定了坚实基础。