晋城城管积极回应市民来信

2025-12-11来源：廉政中国编辑：小编

　　廉政中国讯（刘鹏焦广文）市井微光映担当，百姓来信表真情。一直以来，晋城市城管局以民意为导向，通过多元渠道听诉求、协同机制解难题、数字赋能提效能，把市民“呼声”变成“掌声”。以下内容为市民来信及城管回信。

　　尊敬的城管局领导：

　　你们好！我是东南新区片的市民，因为孩子在小学部上学，我放弃了市区的工作机会，就在小学附近做起了小生意，自我做开始，接触最多的除了顾客，也就是城管了。

　　说实在话，看到城管特别讨厌，不让到路中间去摆摊，不让扯横幅，又不让放小喇叭，所以大家都会在背后骂城管。

　　这段时间，自从提出创文又开始了，我就想着这次可好了，肯定会连让我们在路边都不允许摆了，还好一天下午，几辆城管的车开来，大小领导、干事来了一二十个，我们像小丑一样被安排到东南角上的台阶上，刚开始大家都觉得换到上面肯定会很不错，连着上了两天，基本上上去看热闹的挺多，真真买东西的没几个，我们几个开始犯了难，就想着真要是这个情况，我们几个就真的没法再干下去了。

　　第三天下午城管又来了，那个较年轻的戴着眼镜的城管是我们几个觉得最讨厌的，因为他太能和我们作对，我就觉得他一直在为难我们，但是这次不同，他上了台阶和我们中一个卖水果的聊起了最近的情况，见他们聊的都是关心我们生意的问题，我们也主动加入了他们的谈话，最终结果，这个年轻的城管（我不知道他名）说会给我们申请一下，让大车在文具店下的平台上，让我们俩和卖馒头的姨姨还到原来的地方的后方，当时我还觉得这个男孩也不是那么讨厌了。

　　第四天城管们又来了，我们三个的这边多了两三家卖东西的，这次逃不过，影响不太好，关键也影响了城管的管理，对城管的印象比较刻板，也较严肃生硬的作风，我们自觉的往文具店方向搬，因丹丹新买的三轮车操作不当，算是不配合，又是这个年轻的城管帮她把三轮车安全的骑到路边，真的这次我们就发誓再不能和城管唱反调，人家也是工作呀。

　　后来，在文具店这边房东要来收费了，又是这个年轻的叫过房东，不知道怎么协商的，但是房东后来还真再没提过和我们收费，阳城（馒头）的叔叔说以往这个年轻的在管理上特别认真，但是确实帮我们这群小商贩解决了大问题。

　　那天下午有个阿姨买了大袋的苹果，又买了些蔬菜，因阿姨腿脚不方便，直接把这些东西放在路中间休息，只见又是这个男孩城管拎起东西，帮阿姨送到了家，当时路边的群众都不由的夸赞起来。

　　通过这些个事件，我真切地感受到贵局为民办事的工作态度，也彻底改变了我对城管工作的认知。

　　在此，再次向贵局的这位不知名的个子小小，戴着眼镜，胖胖的城管致以诚挚的感谢，真真的把百姓的事当回事，把群众的诉求当回事，是我们身边的好公仆。

　　来信：市民“馒头”“馄饨”

　　@ 市民馒头、馄饨:

　　非常感谢您的认可！市民的表扬是对城管工作最大的鼓励和支持。我们将把这份肯定转化为继续前进的动力，一如既往地做好城市管理工作。

　　关于您对城管队员的表扬，我们已收到并高度重视。

　　1.诚挚感谢。首先，对您的关注和表扬表示最衷心的感谢！您的认可，说明了我们推行人性化、服务型执法的努力取得了实效，这让我们倍感温暖和鼓舞。

　　2.肯定成绩。您信中提到的文明执法、热心助人等具体事例，正是我们一直倡导的“管好城市为人民”工作理念的生动体现。我们将根据您提供的线索，对相关队员或其所在中队进行内部通报表扬，让这份正能量在全系统传递。

　　3.持续改进。服务市民、维护城市环境是我们的职责所在。我们将继续强化队伍建设和作风建设，要求全体队员以受到表扬的同志为榜样，始终坚持“依法行政、文明执法、热情服务”的原则，努力解决市民关心的城市管理问题。

　　4.欢迎监督。城市的美丽与秩序，需要社会各界的共同参与和监督。我们诚挚地欢迎广大市民继续关注、支持我们的工作，并提出宝贵的意见和建议。