廉政中国讯（刘鹏）“真是太谢谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了。”近日，在太原尖草坪区光社街道建工街第一社区，一位老人的家属握着社区网格员的手连声道谢。原来，这位年近八旬的老人因刚搬新家在外出时迷路，幸得社区网格员和热心居民合力相助，最终平安归家。

　　当天上午，社区热心居民张师傅在小区内发现了一位神情慌张、四处徘徊的老人。老人衣着单薄，没穿外套，在寒风中瑟瑟发抖，还说不清自己的住址和家人信息。见此情形，张师傅立刻将老人带到社区寻求帮助。

　　社区网格员第一时间迎了上去，递上热水为其取暖，并耐心安抚。沟通中大家了解到，老人是前一天晚上才随孩子搬入小区，对周边环境尚不熟悉，一早出门买烟后便迷失方向。老人因不会说普通话，交流较为困难，只能写下自己的名字与老家地址。

　　掌握关键信息后，网格员们兵分两路，一边在微信网格群发布求助信息，一边通过社区信息平台摸排查找。功夫不负有心人，经过一番努力，网格员终于联系上了老人的儿子。得知老人儿子因工作原因无法立刻赶回，网格员们又贴心地将老人安全护送回家，确认老人安顿妥当后才放心离开。

　　这次暖心的救助并非偶然。建工街第一社区党委书记表示，类似场景正是社区网格日常工作的缩影。社区通过网格化管理、邻里互助机制与信息化平台，形成了快速响应、温情服务的基层治理网络，让“有困难找网格员”成为居民实实在在的行动指南。下一步，社区将着力解决高龄、独居老人的急难愁盼，进一步深化为老服务，通过定期走访、应急联系卡、智能监护设备等方式，筑牢老年居民的安全网，持续营造友爱、互助、和谐的社区氛围，让温暖在网格中流淌，让爱心在邻里间传递。