廉政中国讯（秦琴）为高效化解物业领域矛盾纠纷，切实维护辖区居民合法权益，近日，太原万柏林区调解协会海尔国际小区张向东物业纠纷调解室正式揭牌成立。

　　揭牌仪式上，与会领导共同为调解室揭牌，标志着物业矛盾纠纷化解工作迈入专业化、规范化新阶段。随后，调解员张向东就调解室的主要工作内容进行详细介绍：一是受理范围，聚焦物业服务合同纠纷、邻里噪音及公共区域使用纠纷、物业费缴纳纠纷、房屋维修养护纠纷等物业领域常见矛盾；二是工作流程，实行“受理—调解—回访”闭环管理，群众可通过线下申请、社区推荐等方式提交调解诉求，调解室接到申请后，组织双方开展调解，调解成功的出具书面调解协议，引导当事人依法申请司法确认；三是队伍建设，司法所定期组织社区网格员、退休法官、律师、物业等组成的调解队伍开展业务培训，提升调解能力；四是联动机制，与司法、公安、住建等部门建立联动协作机制，对复杂疑难物业纠纷，启动多部门联合调解模式，形成化解合力。

　　物业矛盾纠纷调解室的成立，是践行“枫桥经验”的具体举措，以调解室为载体，主动靠前服务，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。下一步，物业纠纷调解室将立足职能定位，积极开展矛盾排查、纠纷调解和法治宣传工作，为构建和谐宜居的社区环境提供坚实法治保障，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。