廉政中国讯（方伟  张晓丽）一面红底烫金的锦旗，两行“业务精湛似神通，客户至上铭心中”的赞语，近日在临汾浮山农商银行响水河支行的大厅里，成了最动人的“风景线”——这是临汾尧都区明太烟酒便利店店主张大哥特意送来的感谢，背后藏着一段金融服务暖透商户心坎的故事。

　　急商户所急，收款难题速破解

2023年，张大哥在响水河支行开通“晋享e付”收款码，却遇到了顾客扫码逃单的难题。张大哥随口提议“要是有收款盒子就能避免”，没想到网点的王鹏、张漫漫两位员工记在了心里，与总行金融零售部沟通后，柏经理加急申请设备，很快就为客户配齐了智能收款盒。从那以后，张大哥的十万余笔收款零失误，张大哥说:“再也不用盯着付款页面悬着心了！”

　　解经营之困，金融后盾强托底

近年市场遇冷，王鹏又主动打来电话:“您要是经营缺资金，咱农商行就是商户的‘金融后盾’，授信贷款最快能当天办！您有需要随时喊我。”而张漫漫更成了店主的“全天候管家”——有次凌晨十二点收银系统突发故障，张大哥抱着试一试的心态拨通电话，那边立刻传来清亮的声音：“哥您别慌，我一步步教您操作……”十分钟后，收款提示音重新响起，电话里还传来一句：“您先忙，有问题随时找我！”

　　守初心之本，普惠服务有温度

“他们不是简单地‘办业务’，而是真真正正把商户的事儿当成自家事儿来办！”提起响水河支行的服务，张大哥的话语里满是真切的认可，“这面锦旗，是给这些‘商户守护神’们最实在的点赞！”

　　从收款设备的贴心适配，到资金需求的主动托底，再到7×24小时的服务响应，响水河支行把“本土银行”的温度，揉进了与商户的每一次对话里。这面锦旗，是认可，更是支行深耕普惠金融的生动注脚——把客户的“急难愁盼”变成“安心放心”，正是浮山农商银行最暖的初心。