廉政中国讯（秦琴）随着寒冬气温持续走低，低温冰冻天气给辖区居民生活带来诸多不便。近日，为切实保障群众温暖过冬、安全过冬，太原万柏林区西铭街道电石苑社区综治中心全体网格员以“暖民心、解民忧、办实事”为核心，全面开展寒冬暖心慰问与帮扶行动，联动多方力量织密民生保障网，用脚步丈量责任，用行动传递温暖。

　　网格巡查送温暖，贴心服务惠民生。作为基层治理前沿阵地的“暖心巡查员”，电石苑社区网格员以“智慧网格+精准服务”为抓手，开展全覆盖走访，重点聚焦独居老人、困境儿童、残疾人、低保家庭等特殊群体。每到一户，我们都与居民促膝谈心，拉家常、问冷暖，依托数字化台账动态更新生活近况与实际需求，做到“诉求一键直达、服务精准匹配”。针对行动不便群体采购难题，网格员联动社区便民服务资源，化身“代购员”“配送员”将米面油、防寒物资送上门；对居民反映的各类民生事项，通过“网格吹哨、多方报到”快速响应机制，第一时间对接物业、维修等专业力量协同处置，以“技防+人防”融合模式，让特殊群体寒冬生活无虞。

　　网格宣传筑防线，安全守护伴冬行。为筑牢冬季安全防线，网格员们化身“宣传员”同步开展冬季安全宣传行动。线上，通过网格微信群、朋友圈等推送防寒保暖、用电用气安全、一氧化碳防范等知识；线下，在小区宣传栏、单元门口张贴安全提示海报，并在入户走访时面对面讲解安全注意事项，提醒居民规范使用取暖设备，对不规范的取暖设备及时劝导整改。同时，联动物业、街办消防所人员，重点排查辖区地下室、充电棚等重点区域的安全隐患，从源头规避风险，保障居民生命财产安全。

　　此次暖心行动中，充分发挥网格联动效能，构建“网格先行、物业参与、多方协同”的工作格局，实时收集群众诉求，快速对接社区、物业、共建单位等力量，形成“发现－上报－处置－反馈”闭环机制，高效解决群众急难愁盼问题。

　　下一步，电石苑社区网格员将持续关注天气变化，把寒冬暖心服务常态化、长效化，紧盯群众需求，做实做细网格服务，以更精准的联动、更贴心的举措，让网格服务有温度、民生保障有力度，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。