廉政中国讯    2025年，太原小店区上榜全国投资潜力百强区，位列第48位，是全省唯一上榜的城区，小店区已连续五年跻身该榜单。

　　2025年，小店区新设经营主体49971户，同比增长6%，其中新设企业24976户，同比增长9%。目前小店区有经营主体26.8万户，占全市总量的三分之一。营商环境活力持续激发的背后，是一场深刻的政务服务之“变”。

　　理念之“变”：从“被动供给”转向“主动适配”

　　落地于太原茂业天地购物中心二期的盒马鲜生山西首店，是小店区“首店经济”蓬勃发展的重要标志。为支持和保障盒马鲜生顺利开业，小店区行政审批服务管理局成立服务专班，主动对接，用心沟通，全程帮办，高效服务。为盒马鲜生办理食品经营许可证过程中，打破“材料合格后勘验”的传统办理模式，通过科室联动、流程优化，使核验材料与现场勘验同步进行，最大程度提高许可证办理速度。

　　太原昌盛万达广场开业前，小店区行政审批服务管理局将审批窗口搬进广场，为入驻商户打包办理证照，集中授课讲解事项办理流程，让商户办事更省心、经营更顺心。

　　格局之“变”：从“坐等办理”转向“引导快办”

　　“第一次开店，本来以为取号、填表、提交材料整个流程会很费劲，现在有审前服务专区工作人员提供办理指引服务，帮助整理材料、理顺流程，最直观的感受就是方便、快捷！”在小店区行政审批服务管理局办事的陈女士说。

　　先前，部分群众对于事项办理流程不够了解，在办事前缺乏指引，由于材料不符合要求，出现“反复跑”的堵点。

　　2025年初，为便利群众，小店区行政审批服务管理局在全市各县区率先启动“审前服务”模式改革，设置审前服务专区，制定“取号前服务闭环流程”，为群众提供咨询解答、材料预审、引导分流、办理指导、帮办代办等服务。材料预审过程中，协助群众备齐所需材料，有效避免到办事窗口后才发现材料不全或不符合要求需反复准备材料。同步设置“快办窗口”，分流办理流程简单且不涉及勘验环节的事项，审前服务专区工作人员在材料预审过程中将简单事项办事人引导至“快办窗口”，实现“不排号、立即办”，让群众办事轻松便捷。

　　实践表明，审前服务专区可以解决群众大部分的基础性咨询和材料问题，群众到达窗口直接就可以进入受理环节，省去了咨询、修改材料等环节，办理效率大幅提高。

　　效能之“变”：从“能办”转向“高效办”

　　小店区行政审批服务管理局对181项行政审批事项重塑办理流程、简化申请材料、优化服务渠道，推行“多表合一、一网申请、一窗提交、一套材料”的联审联办服务机制，牵头的14项“一件事”全部实现运行，平均减环节70％，减材料33％，减跑动50％。深入开展“我陪群众走流程”“政务服务主动办”等系列活动，站在企业、群众视角换位思考，构建了“审前服务＋分流快办”“4＋1＋N证照联办”、现场勘验标准化清单“照单办”、专业团队免费“帮代办”、批量业务“上门办”的“五办”高效服务机制，解决了群众办事久等待、不会办、反复跑等难题。推出免费法律顾问、免费刻章、免费打印复印、免费停车、免费邮寄、免费代理记账“六免”配套服务，实现办企办事“零成本”。