廉政中国讯（秦琴）当温暖的水流洗去疲惫，当专业的照料带来舒心，对于高龄失能老人而言，一次安全便捷的洗浴，早已不是简单的生活需求，而是关乎生活品质与尊严的民生大事。太原万柏林区民政局聚焦80周岁以上中度、重度、完全失能老年人的居家照护痛点，创新推出居家助浴服务惠民项目，通过政府购买专业服务、精准对接需求、规范服务流程的方式，为辖区符合条件的老人送去“一站式”上门助浴服务，让政策暖意直达民心。

　　为确保居家助浴服务精准规范落地，万柏林区民政局构建了完善的服务管理体系：以老年人能力评估结果为依据，通过社区摸排、居民申请、多级审核精准筛选80周岁以上中度至完全失能常住老人；公开招标资质齐全、信誉良好的专业服务机构，建立动态管理机制，要求机构为老人购买意外险，落实浴前健康评判、服务后审等风险管控措施；同时通过公示栏、微信工作群等渠道广泛宣传，确保符合条件的老人应知尽知。91岁的李淑芳奶奶正是这一福利的直接受益者。

　　“以前给老人洗个澡，简直是全家上阵的‘大工程’”。提起过往的照护难题，李淑芳奶奶的儿子仍感慨不已。李奶奶因年迈行动不便，属于重度失能老人，洗澡时的抬扶、水温控制、地面防滑等问题，一直让家人忧心忡忡，“每次都得两个人小心翼翼地搀扶，还总怕她滑倒或者受凉，洗一次澡全家都累得够呛。”当收到上门助浴服务预约电话后，特别期待服务人员上门。

　　服务当天，专业助浴团队如约而至。进门后，两名身着统一工装的护理员并没有急于开展服务，而是先拿出血压计为李奶奶测量血压，细致检查皮肤状态，耐心询问老人的身体感受，完成全面的浴前健康评估。洗浴过程中，护理员动作轻柔而娴熟，从温和清洁头发、面部，到细致擦洗身体，每一个环节都兼顾安全与舒适。考虑到老人皮肤娇嫩，团队特意使用温和无刺激的洗护产品，还不时询问老人感受，及时调整水温与动作力度。洗浴结束后，护理员细心地为老人擦干身体、涂抹润肤露、穿戴好干净衣物，再用吹风机吹干头发，随后对助浴设备进行全面消毒收纳，将浴室收拾得干干净净、毫无水渍，整个服务流程规范有序、贴心周到。

　　“洗得太干净舒服了，姑娘们比亲人还细心！”体验完服务的李淑芳奶奶坐在床上，精神焕发，脸上满是笑意，拉着护理员的手连连道谢。李奶奶的儿子在一旁补充道：“这福利真是太实用了！专业的人做专业的事，设备齐全、服务规范，我们做儿女的终于能松口气，政府真是把好事办到了老百姓心坎上。”在服务反馈环节，他在服务确认单上郑重签字，并好评道：“谢谢政府的关心帮助，上门服务解决了老人的刚需，专业又暖心，比我们做子女的考虑得还周全！”

　　一句句真诚的感谢，一张张舒心的笑脸，见证着居家助浴服务带来的民生温度。万柏林区民政局以人民为中心的发展思想为指导，用精准化、专业化、人性化的服务，破解了高龄失能老人的居家照护难题，让老年人在晚年生活中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。下一步，区民政局将持续优化服务流程，加强服务质量监管，不断提升养老服务专业化、精细化水平，为构建多层次养老服务体系、推进县域养老服务创新试点工作注入强劲动力，让惠民政策的阳光照亮每一位老人的幸福晚年。