廉政中国讯（刘鹏  焦广文）“这封信改了好几遍，就想把感激说透。”晋城市黄城社区居委会主任捧着感谢信激动地说。2025年5月26日，城管部门调研时，居民反映龙潭路垃圾堆积、瑞霞街口摊贩占道拥堵两大“心头病”。令人意外的是，这些“久拖未决”的问题一周内便彻底改观。

　　“基层治理难在群众‘有诉求’与部门‘难落地’的梗阻。”带队调研的专业大队队长田飞说，面对抱怨他未急于承诺整改，而是先问“大家有何办法”。座谈会上，他分享了基层工作时推动摊贩自治的宝贵经验，通过在摊贩中推选有威望的个人，以轮班形式自治管理卫生、维护秩序，合理调换摆摊位置。这一思路让居民和摊贩代表眼前一亮——瑞霞街口商贩多为周边居民，自治可行且能减少抵触。

　　群众有共识，部门快行动。我局立即启动“多部门联动攻坚”机制，迅速协调市住建局、北控环境服务公司、城管九队及黄城社区居委会等多方力量，组建专项整改工作组。工作组实行“每日会商、每日督导”制度：城管九队负责摊贩规范引导与秩序维护，市住建局协调铺设草皮、划定经营边界，北控公司增派保洁力量对龙潭路进行深度清扫。短短一周内，瑞霞街口摊位下铺上了整齐的绿色草皮，摊位摆放井然有序；龙潭路垃圾清运及时到位，道路两侧增设了分类垃圾桶与公益宣传牌，环境面貌焕然一新。

　　治理的“蝴蝶效应”持续发酵。黄城社区将“摊贩自治”经验进一步推广到物业共管、老年活动站运营等领域，建立起“大事共议、难事共解、好事共享”的社区治理新格局。为表达感谢，社区特意送来“城市管理好卫士，社区群众贴心人”的锦旗，这不仅是对城管工作的认可，更是群众参与城市治理积极性的生动体现。

　　黄城社区的感谢信，写满群众对“为民服务”的认可。长期以来，基层治理“最后一公里”常受困于“部门单打独斗”与“群众被动参与”的脱节。此次我们的破题之道，关键在于坚持“带群众办事”而非“替群众办事”，“靠机制引力”而非“靠行政推力”。通过将“自治”理念融入治理全过程，引导群众从“旁观者”变为“参与者”。当“自治”让治理从“要我做”变“我要做”，社区便从“问题点”成了“幸福圈”，这正是“文明城市”建设的核心——硬件之外更重群众参与，解题之外更重人心凝聚。