党的好政策如何从纸上真正落到基层？文明新风尚又怎样从一句倡导，化作老百姓触手可及的日常？在太原尖草坪区南寨街道朝阳社区，这个问题的答案就藏在新时代文明实践站的生动实践里。近日，该站荣获了“全国宣传系统先进集体”的称号，它就像一个充满人情味的社区会客厅，让居民愿意来、喜欢留。今天就让我们一起走进这里，感受“幸福站”里正在发生的温暖故事。

　　尖草坪区朝阳社区党委书记、居委会主任、新时代文明实践站站长郝国英：城市要内涵式发展，这话听起来很大，但是落实到咱们身边，就是小区正在进行的一些改造升级。比如说楼体保温、管网改造等，都是为了让我们能过得更安心、更舒心。

　　朝阳社区新时代文明实践站的宣讲总能把大道理变成家常话，就像这次结合老旧小区改造的具体事情给居民们解读政策，大家听得明白、也听得进去。

　　社区居民郭龙华：政策讲得非常好，而且非常实在，很接地气，也符合我们城市的规划前景，一定要把这个好事做好、实事办实，让大家心里头都能够满意。

　　居民们的感受，点出了实践站让宣传教育“活”起来的窍门。它打破了台上讲、台下听的老一套，打造了“畅享阳光半小时”微课堂，还把课堂搬到社区长廊、小广场，让理论在闲聊和漫步中悄悄走进大家心里。

　　尖草坪区朝阳社区党委书记、居委会主任、新时代文明实践站站长郝国英：我们坚持让阵地活起来，不光在教室里头讲，更要把微课堂开到广场上、楼道里头，用居民听得懂的家常话聊聊政策，说说变化，让大家在拉家常中就受到了教育，学了道理。

　　政策讲透了，人心就齐了。实践站带来的另一份温暖则藏在那些细致入微的服务里，这就要说到他们的“共享儿女”志愿服务项目了。每周，“共享儿女”志愿者皇甫芬芬都会提着新鲜蔬菜，准时敲开空巢老人张奶奶的家门。

　　【同期声】

　　阿姨好，我把菜给您买回来了。

　　社区居民张银伶：就和自己的孩子一样，有什么困难都能告她，一发信息她就要回信息，没有一次不回。实话实说，真挺好的。

　　另一边，身为医护人员的志愿者李美琳也常利用休息时间上门为老人量血压、做检查。

　　“共享儿女”志愿者李美琳：我们就像老人在社区里的儿女一样，我们做的都是一些家常小事，就想让老人觉得他们不是一个人，一直有人惦记着。

　　这份精准送到心坎上的温暖不是凭空而来，它背后是一份实践站从2022年开始就慢慢记录的“民情档案”。

　　朝阳社区新时代文明实践站负责人张秀莲：朝阳社区空巢老人目前占比28%，怎么能服务好他们？我们靠的是“敲门行动”。一家家走、一个个问，给有需要的老人建立了详细的需求档案。“共享儿女”项目就是根据需求档案，把志愿者的特长、时间和老人的具体需求，比如谁要陪看病、谁要帮忙买菜、谁想学用手机等都对上号，实现“一人一档”的精准服务。

　　三年来，这本不断增厚的“民情档案”始终瞄准服务好一“老”，看护好一“小”，让中青年安心奋斗的核心目标，孵化出了连心卡、公益托管、点亮心灯等10多个暖心项目。档案里记录的3000多件民生需求，超过95%都画上圆满的句号。

　　精准的服务也点燃了大家的奉献热情，从获得省级大奖的“共享儿女”，到每日穿梭于楼宇之间、既管闲事又送温暖的“碎嘴子”巡逻队，8支各具特色的志愿服务队、2871名在册志愿者，共同编织成一张覆盖社区、响应迅速的服务网络，累计服务时间已超过8.3万小时。

　　“碎嘴子”巡逻队队长范发文：我们巡逻队就是做好社区的眼睛和耳朵，及时把居民的一些诉求和问题反馈到社区去，让我们的社区更加和谐。

　　尖草坪区朝阳社区党委书记、居委会主任、新时代文明实践站站长郝国英：荣誉是动力。下一步，我们要把“民情档案”绘得更细，把“共享儿女”这类项目做得更实，吸引更多的居民参与进来，让实践站真正成为大伙都爱来、离不开的“暖心站”。

　　把政策讲成家常话，把服务精准配送到家，朝阳社区新时代文明实践站的成功秘诀就在于真正把“百姓需要什么，我们就做什么”落在了细微处。它用一份动态的“民情档案”，一支随时在身边的志愿者队伍，把宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，走成了充满温度的“最暖一公里”，给我们打造了一个幸福社区的生动样板。