廉政中国讯（秦琴）“同学们，如果有人让你带路，该怎么办？”周六下午，太原万柏林区南寒街道西华苑东社区活动室内，一场以“守护童年，五彩相伴”为主题的护苗宣讲正在进行。志愿者通过情景模拟、互动问答，向孩子们生动讲解安全自护知识，家长们在一旁认真聆听。这是南寒街道西华苑东社区常态化开展“五彩护苗”活动的一幕，也是社区深化“文明实践+基层治理”的生动场景。

　　近年来，西华苑东社区坚持以群众需求为导向，通过“文明实践+”模式，将宣传教育、邻里共建、文化传承、民生服务有机融合，让基层治理既有破解难题的硬实力，又有贴近民心的软温度，让文明之花在社区每个角落持续绽放。

　　党建搭台聚人气，邻里从“陌生”变“亲近”。西华苑东社区现有居民1.4万余人，人员结构多元，过去邻里互动较少，存在一定陌生感。为破解这一难题，社区党委以儿童友好社区创建为契机，实施“五彩护苗”志愿服务项目，围绕儿童安全、健康、教育、陪伴、成长等维度，联动辖区学校教师、党员志愿者、社区卫生服务中心医护人员及社会组织等多方力量，构建起涵盖安全宣讲、课后托管、心理关怀、兴趣培养的综合性服务网络。

　　同时，社区积极打造“坊间邻里议事厅”，通过“四方融合议事会”“社区书记下午茶”等形式，定期组织居民、物业、党员开展面对面沟通，精准对接群众需求。针对居民普遍反映的“孩子放学无处学习”问题，社区联合共建单位发起“图书漂流”捐书活动，推动建成“苗苗书屋”，书屋除日常开放外，周末更常态化开展亲子阅读活动。随着一系列举措落地见效，社区志愿者从最初的13人发展至现在的168人，多名骨干主动参与到垃圾分类等社区治理事务中。居民张丽霞感慨道：“现在见面能主动打招呼，有事互相搭把手，邻里关系越来越亲近了。”

　　文化赋能添活力，厚植文明“根与魂”。在筑牢“骨架”的同时，社区更加注重以文化培育治理“血肉”，将开展多元特色文化活动作为凝聚人心、促进融合的关键路径。为此，社区一方面深耕传统文化底蕴，定期邀请非遗传承人走进社区，开设剪纸、秧歌、书法等公益传习课程，让居民尤其是青少年在动手体验中感受文化魅力；另一方面，紧扣传统节日契机，精心打造“邻里团圆汇”“坊间文化节”等主题活动，组织文艺汇演、手工艺市集，为老中青幼不同代际的居民创造交流与展示的平台。

　　值得一提的是，社区创新性地将辖区内的商铺、企业等社会力量转化为文化共建的“合伙人”。通过组建“社区文化共建联盟”，吸引周边商户、培训机构老师等参与，担任兴趣班导师或提供活动支持。这种“社区搭台、商户助力、居民受益”的模式，不仅盘活了各类资源，更让商户从“旁观者”变为“共建者”，与居民在共同的文化创造中建立起深厚的情感联结。多元文化的持续浸润，让曾经单调的社区生活变得丰富多彩，居民们从家里走出来，在活动中从陌生到熟悉，结识朋友、找到归属。

　　服务民生暖人心，彰显治理“烟火气”。基层治理好不好，群众的日子过得舒不舒服是最直接的标准。西华苑东社区始终将群众满意度作为衡量治理成效的重要尺度，通过一系列务实细致的服务提升居民获得感。针对辖区内货车司机、快递员等新就业群体作息不定、休憩场所匮乏的问题，社区专门打造了“暖新驿站”，提供饮水、充电、应急药品、临时休息等免费服务，并联动党员志愿者与退休教师开设“四点半课堂”，提供课后作业辅导，切实解决了家长们的“看护难”问题。货车司机李爱民说道：“这个驿站就像自己家，孩子放学有地方去、有人管，我们跑起车来心里特别踏实。”

　　社区服务不仅面向特定群体，更普惠于广大居民。为守护居民健康，社区主动对接辖区卫生服务中心，定期开展“健康服务进家门”活动，为行动不便的老人提供上门义诊与健康监测。同时，针对老年群体普遍存在的情感需求，社区创新成立了“暖阳倾听团”，由热心党员、志愿者和专业社工组成，通过定期上门陪伴、电话问候等方式，为老人们送去精神慰藉，搭建起倾诉与交流的温暖渠道。这些看得见、摸得着的贴心服务，让社区的“烟火气”里浸润着文明的温度，也让居民真切感受到“此心安处是吾乡”。

　　下一步，南寒街道西华苑东社区将继续深化“文明实践+基层治理”这一模式，聚焦居民急难愁盼问题，不断完善服务体系、创新活动形式，让社区治理更接地气、更具温度，使文明实践持续焕发活力。