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临汾尧都农商银行:乡亲们踏上返程路,这份家乡的“农信情”却一直在线
2026-03-12来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(方伟  张晓丽)在临汾尧都农商银行深入推进“三转三守三争”专项活动之际,我们将目光投向基层一线,尧都农信人以活动为指引,主动走出柜台,深入乡村院落,将金融服务送到乡亲们的心坎上。

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  春节的脚步渐行渐远,村口又响起了返程的汽车引擎声。但对于大阳支行的员工来说,这个春节的“大考”还未结束——看着那些熟悉的乡亲们背着行囊陆续离乡,他们思考的是:如何让这份春节建立的信任,延续成一年四季的陪伴?穿着整齐的工装,他们是乡亲们信赖的农信人;脱下工装,他们仍是那个叫得出每户人家、说得出哪家哪户大事小情的“自家人”。几十年如一日,大阳支行用最朴素的方式,守着尧陵乡土的人情与信任。

  守好“钱袋子”更守住“人情味”

  春节期间资金活跃,但我们更在意的是:这笔钱背后,是谁的辛苦钱、谁的养老钱、谁的希望钱。

  老客户的信任,是“走”出来的

  年前,客户经理白聪聪照例去上阳村走访。崔大爷今年卖粮攒下了一笔钱,本想等孩子回来一起去银行,但孩子临时有事没能回家。他知道后,腊月二十八那天骑着电动车专程去了一趟,把大爷接到大阳支行网点办好了存款。办完业务,还顺道帮大爷把年货捎回了家,帮忙贴了窗花、福字。大爷送他到门口时说:“农商行的娃(方言,指年轻小伙儿)好,认路也认人。”这个春节,像这样“顺路办”“特意跑”的事情还有很多——开门红期间,大阳支行储蓄存款较同期净增1900万元,转存率达到82.36%,不仅仅是沉淀了一笔笔存款,更留住了一份份沉甸甸的信任。

  新客户的认可,是“聊”出来的

  支行员工们利用节前节后的空档,对大阳镇的17个村子返乡务工人员逐村逐户上门走访。没有标准话术,就坐在小板凳上唠家常:今年生意怎么样?孩子上学花销大不大?返乡过年的遆师傅夫妻俩,原本打算把钱存到城里。大堂经理王建帮他们算了算往返路费和时间成本,又介绍了手机银行的操作便利。几天后,这对夫妻主动来到网点办理开卡业务。遆师傅的妻子说:“你们不嫌麻烦,我们也不嫌远。”这个春节,大阳支行拓展新客户64户,新增存款900余万元——每一笔,都始于一次真诚的聊天。

  抢在春风前更抢在“人”离乡前

  对农户来说,春节一过就是春耕;对务工人员来说,节后就要远行。支行要做的,就是抢在大家离乡前,把该办的事办好。

  整村授信,让乡亲们带着“底气”出门

  在内鼻村,支行员工利用春节返乡高峰,白天入户收集资料,晚上加班整理归档。村民田师傅过完年就要去苏州务工,但一直惦记着家里想扩大药材种植的事。客户经理杨宝会大年初四上门走访时了解到这个情况,当场帮他梳理了贷款资料,初五就完成了20万元的授信审批。田师傅出发前专门来网点道别:“有了这笔备用金,我在外面干活,心里也踏实。”

  一户一策,让个体户过个“安心年”

  做百货生意的焦女士,年前备货资金紧张,腊月十五那天,抱着试试看的心态来到了大阳支行。支行当天下午就安排专人上门核实,结合她的经营流水,制定了15万元的惠农贷。资金到账时,焦女士十分感慨:“你们这哪是放贷款,这是救了我的生意啊。”

  返程路上让“家乡的银行”跟着走

  务工人员离乡,并不意味着服务的结束。如何让这份家乡的金融服务,陪他们一起“远行”?大阳支行的贴心举措就是答案:

  离乡前,再“叮嘱”一句

  在返乡务工人员逯师傅家,大阳支行工作人员上门帮他激活了社保卡,又手把手教他设置了手机银行的快捷登录。临出门时,工作人员还特意叮嘱了一句:“到外地要是忘记怎么操作,随时微信问我,别嫌麻烦。”这句再普通不过的话,却让逯师傅的母亲记在了心上:“你们比我这当妈的还操心。”

  离乡后,服务“不掉线”

  在外地务工的荀女士,节前给父母汇了一笔钱。节后刚到工地,就接到父亲的电话说钱还没取出来。荀女士抱着试试看的心态,在村民微信群里联系了支行行长张燕燕。没想到对方不仅及时回复,还立即安排了支行工作人员,第二天就上门帮老人解决了问题。荀女士在微信里留言:“人在外地,还能感受到老家银行的真心实意,真好。”

  春节的喧嚣渐渐远去,村口送别的身影也渐渐模糊。但对大阳支行的员工来说,这份春节结下的情谊才刚刚开始。穿着工装,他们用一张熟悉的面孔让乡亲们放心;走在村里,他们用一双脚板把服务送进家门。当务工人员踏上返程的列车,他们带走的不仅是家乡的特产,更有一份来自老家的温暖底气——这就是尧都农商银行最朴素、最真实的“开门红”。


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