廉政中国讯　为深入践行“互联网+医疗健康”服务理念，切实解决辖区内行动不便患者、老年群体、术后康复人群、新生儿家庭等特殊人群的居家护理难题，免去往返医院奔波、排队等候的不便，让专业医疗护理服务直达家中，3月28日，太原尖草坪区中心医院居家上门护理服务现已正式上线！该院依托专业医护团队、规范服务流程、严格医疗质控，为广大居民提供安全、便捷、优质的上门护理服务，用暖心守护筑牢群众健康防线。

　　01、服务预约指南

　　全程线上预约、下单、付费，无需线下跑腿，按照以下完整步骤即可完成服务预约与购买：

　　1.打开微信，搜索并关注官方微信公众号“太原市尖草坪区医疗集团”；　

　　2.进入公众号页面，点击“私信”入口；

　　3.在私信菜单栏中，依次点击“医疗动态”—“居家护理”；　　

　　4.进入官方护理服务小程序，浏览各类护理服务项目，选定需购买的护理服务后，仔细查阅项目注意事项；

　　5.确认无误后点击“立即购买”，首次使用小程序需提前完善添加服务对象信息、详细服务地址；

　　6.待基础信息填写完整后，依次录入预约服务时间、有无指定服务人员、诊断疾病等相关信息，确认无误后点击“下一步”；

　　7.完成线上支付，提交订单后等待医护人员接单即可；

　　8.上门护理服务完成后，工作人员现场清点已使用耗材，用户另行支付对应耗材费用。

　　02、核心服务项目

　　本次上线的居家护理服务，覆盖伤口护理、管道护理、新生儿护理、产后护理、慢病居家护理等多个领域（涵盖40余种专业护理），全方位满足各类人群居家照护需求，核心项目包括：

　　1.专科伤口护理：压力性损伤护理、各类慢性伤口换药、造口护理、术后伤口清洁换药等；

　　2.管道护理服务：留置导尿、更换尿管、留置胃管、更换胃管、管道日常维护与护理等；

　　3.新生儿专属护理：新生儿黄疸监测、新生儿基础护理、喂养指导等；

　　4.产后康复指导：母乳喂养指导、产后居家护理指导、母婴健康宣教等；

　　除此之外，还包含慢病监测、居家康复指导、老年日常护理等多项便民护理服务，共计40余种，可满足不同家庭、不同患者的个性化护理需求。

　　03、服务优势与安全保障

　　1.医护团队专业可靠

　　所有上门护理人员均为尖草坪区中心院注册持证医护人员，具备丰富的临床护理经验和熟练的专业操作技能，经过严格岗前培训、服务规范培训，全程遵循医疗护理标准操作，保障护理服务的专业性与安全性。

　　2.服务流程规范严谨

　　从线上预约、健康评估、上门服务到后期随访，全流程标准化管理；护理器械严格执行一人一用一消毒，全程无菌操作，最大限度降低居家护理感染风险。

　　3.收费公开透明合理

　　所有服务项目明码标价，收费标准公开公示，无隐性消费、无强制加价项目，居民可按需选购，消费清晰明白。

　　4.服务便捷省时省心

　　足不出户即可享受医院级专业护理，无需家属陪同就医、无需排队等候，节省时间与陪护成本，尤其适合高龄失能或半失能老人、术后康复期、行动不便、母婴居家等特殊人群。

　　04、温馨提示

　　1.预约时，请如实填写患者健康信息、既往病史、过敏史等内容，便于医护人员提前评估、做好服务准备；

　　2.上门服务前，工作人员会提前与您取得联系，确认上门时间、服务地址及相关注意事项，请保持通信畅通；

　　3.如遇特殊情况需更改预约时间，请提前在小程序内取消或修改，避免影响服务安排；

　　4.服务期间请配合医护人员工作，共同营造安全、整洁的护理操作环境。

　　如有任何疑问，可通过公众号私信留言咨询。尖草坪区中心医院将持续优化居家护理服务流程、拓展服务项目，全力提升便民医疗服务质量，用专业、暖心、便捷的居家护理服务，守护每一位居民的健康。