廉政中国讯（秦琴）警务藏于烟火，服务暖于细微。长治公安延伸服务触角创新服务举措，及时解决特殊群体办证难题，用藏蓝守护温暖寻常烟火，把警务温情送到百姓身边。

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　　上门办证，足不出户解民忧

　　近日，平顺县公安局北社派出所民警在辖区走访排查中发现，多名群众因身体原因行动不便，无法自主前往派出所办理身份证，给日常生活带来诸多不便。

　　知悉群众困境后，民警辅警立即携带身份证采集设备，专程上门为这些群众提供办证服务。上门服务期间，民警辅警耐心核对每一位群众的身份信息，反复调整拍摄角度、微调光线亮度，直至拍出合格的证件照。同时高效规范完成指纹采集、信息录入等全流程工作，用零距离、有温度的服务，化解群众的“急难愁盼”。

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　　绿色通道，温情守护特殊群众

　　日前，长治市公安局上党分局八义派出所民警在走访中，获悉村民景某已达法定办证年龄，却因自幼患有脑瘫，肢体活动严重受限，办理身份证的事宜一直被搁置，导致无法正常享受各类社会福利。

　　八义派出所随即开启便民服务“绿色通道”，主动上门提供办证服务。面对行动不便的景某，民警辅警全程贴心搀扶、温柔引导，主动驱车往返接送，全程暖心陪伴。从人像采集、信息核验到业务办结，每一个环节都细致周到、规范高效。

　　“办理了身份证，以后出门办事就方便多了，非常感谢你们！”看着办好的身份证，景某的母亲满心暖意，对着民警连连道谢。

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　　上门送证到户，温暖传递守护

　　近日，长治市公安局上党分局韩店派出所民警发现，辖区不少残疾群众行动受限，无法自行前往户籍窗口领取办好的身份证，证件滞留、领证不便，给群众的日常生活、权益保障造成了不小困扰。

　　为切实便民利民，民警梳理了辖区残疾群众换证、领证清单，逐一电话回访群众及家属，精准核实居住地址、上门时间，提前统筹规划、周密部署，全力保障上门送证服务精准落地，真正实现“群众零跑腿”。

　　利用工作空余时间，民警辅警穿梭在辖区的街巷村落之间，挨家挨户上门送证。每到一户，民警都会细致核对证件信息，确保零差错；耐心叮嘱群众证件保管、规范使用等注意事项。同时主动与群众唠家常、问近况，细致了解群众生活难题，现场解答户籍办理、反诈防范、便民政策等群众关心的问题，用通俗易懂的讲解普及公安便民服务与安全知识。

　　接过崭新的身份证，残疾群众笑容真挚，连连向民警表达谢意。一张小小的身份证，承载的是民生便利，彰显的是公安担当。

　　细微服务温暖特殊群体，精准便民回应群众期盼。长治公安用一次次暖心的上门服务镌刻公安温度，书写最质朴、最动人的警务答卷！