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山西移动公司第五届“最美移动人”事迹展播(第一期)
2026-05-04来源:廉政中国编辑:山西频道

  廉政中国讯(孙锁贵  柳占文  张欣)在中国移动山西公司高质量发展的征途上,总有一些身影,以平凡之躯铸就非凡业绩,用默默坚守诠释责任担当。他们是网络的守护者、服务的践行者、创新的领跑人,更是我们身边最生动的奋斗者榜样。为充分发挥先进典型的示范引领作用,特别策划第五届“最美移动人”事迹展播系列专题,让我们一同走进这群可爱可敬的奋斗者,聆听他们用汗水浇灌收获、以实干笃定前行的动人故事,感受那份源自初心的力量,汲取奋进新征程的精神营养。

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  十余年来,他深耕基层经营一线,实干履职推动区域经营发展持续提质进位。因作风扎实、业绩突出,他先后获评山西公司优秀党务工作者、市公司优秀共产党员、优秀三级经理等多项荣誉。

  创新争先,夯实发展根基

  终端渠道是个人市场发展的核心支撑。任职市场经营部后,他立足行业发展新形势,摒弃粗放发展模式,聚焦终端运营提质培优,推动渠道建设从规模扩张向质量效益转型。他深入一线走访调研各类专营门店及合作渠道,精准摸排运营短板和市场痛点,牵头搭建“市—县—店”三级联动工作机制,优化一线激励和驻店保障,全面激活渠道经营活力。系列举措落地见效,晋城区域新增业务体量、重合约质量及终端销量均居全省首位,终端渗透率稳居全省前列,打造了省级终端运营示范样板。

  聚力争先,重塑基层新貌

  调任阳城分公司之初,团队士气低落,发展局面一度滞后。面对困局,他把稳定队伍、提振士气作为首要任务,与员工谈心交流,走访员工家庭,倾听实际诉求,主动协调解决家属就医、子女就学等民生实事,切实为员工排忧解难。暖心举措有效凝聚干群合力,团队作风明显转变,干事创业氛围持续浓厚。他同步建立日跟进、周复盘、月评比工作机制,带头下沉网格攻坚一线、补齐发展短板。经过持续整治提升,阳城经营业绩连续两年全市第一,发展实力跻身全省同类区县前列。

  攻坚争先,擦亮服务名片

  面对同业竞争激烈、大型项目经验不足等难题,他组建专项工作专班,优化项目实施方案,主动对接属地政府部门,全力争取政策支持与工作协同。项目推进过程中,他紧盯施工建设、质量管控、验收交付各关键环节,严把建设标准、严控施工质效,专业务实的工作作风获得地方政府高度认可。该项目获评当地数字政务标杆工程,带动属地政企业务收入大幅增长,推动阳城政企综合服务能力稳居全市前列。

  多年来,他扎根岗位默默奉献,舍小家为大家,以实干破难题,以坚守践初心。在他的带领下,团队凝聚力持续增强,客户口碑与服务满意度稳步提升。

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  孤勇:走下熟悉高地走进未知战场

  2025年秋,她主动申请下沉一线当网格长。有人不解:四级经理、技术骨干、全省技能大赛二等奖,放着好好的路不走,去一线图什么?也有人说她冲动——网格长那活儿又碎又累,指标压得人喘不过气。她没解释,收拾好办公桌,转身走出待了十年的办公室。

  深耕:筑牢暗处基石撑起明处高度

  家客小区资源乱,交付慢,她主动请缨,建立ABCD分类分级管理体系,A类怎么干,B类怎么推,C类怎么破,D类怎么盯——条条框框,清清楚楚,正装小区占比达95%。装维服务管控难,她建立全触点服务管控机制,开发数字化自评估系统,让满意度看得见摸得着。队伍转型动力弱,她牵头“小CEO”改革,担任特战队队长,从薪酬直管到星级认证,把一个脸红不敢开口的小哥带成了“五星”装维。她知道,这些看不见的事,撑起了后来所有的看得见。

  探路:于无路处探索在困境中开路

  到网格第一天,面对2个街办、70个小区,她下定决心开始“走路”。被保安拦下,她就站在门口半小时,把周边商铺数一遍。半个月走遍网格,哪栋楼端口满、哪个物业难缠,全记在本上——脚下有泥,心中才有底。

  星河湾门难进,她另辟蹊径,把业主付大姐发展成行销,陪她扫楼算细账。一个月,付大姐一人发展8条宽带、7条搭载FTTR,成为打开高端小区的第一把钥匙。嘉节苑小区沿街商铺五年无法进场覆盖,她不谈业务,先帮物业修好漏水的楼顶,覆盖电梯信号。物业经理倒了杯茶:“你不是来卖宽带的,是来解决问题的。”80户商铺零入场费进场。她用行动证明:以运维服务,换市场准入。为拓展交通物流集团成员市场,她跟着客户经理一周跑三趟,量身定制“家庭成员打包方案”,客户当场拍板“就按这个来。”现场发展号卡29张、宽带10条,挖出新商机。客户经理说:“咱们是最佳搭档。”

  从丈量到点亮,从破冰到协同,她把根扎进石头缝里,让每一寸深耕都有了回响。年底,网格重点业务提升39.18%,FTTR搭载率全市第一,行销团队PK赛全市第二。数字虽漂亮,可她最在意的,是装维小哥看懂工资条后给闺女报了钢琴班,是付大姐那句“我找到了自己的价值”,是物业经理那杯茶,是客户经理那句“最佳搭档”。

  从网络尖兵到网格先锋,变的是岗位,不变的是“哪里需要就扎根哪里”的初心。她用十二年证明:最美的移动人,不是站在最高的地方,而是把根扎在最深的地方。


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