廉政中国讯（秦琴）基层治理的落脚点，藏在民生小事的细微处。太原万柏林区南寒街道西华苑社区依托志愿服务队伍，以群众需求为导向，精准施策、多维发力，从民情摸排、环境整治、安全教育、便民义诊等多维度抓实基层治理，用红马甲身影打通服务居民“最后一米”，绘就和谐宜居的社区画卷。

　　上门摸排听民意，台账归集纾民忧。民情底数清，治理方向明。西华苑社区组织柏林银辉志愿者常态化开展线下走访摸排工作，志愿者身着红色志愿马甲，深入小区街巷、居民点位，面对面倾听老年住户、辖区群众的实际诉求，细致讲解惠民政策、登记生活难题，认真梳理居民帮扶需求，逐一做好信息登记、建立需求台账。

　　针对独居老人办事咨询、日常照料、民生诉求等各类问题，志愿者现场答疑解惑、记录备案，把群众急难愁盼全部归集整理，做到事事有登记、件件有跟进，让基层治理精准对接居民真实所需，变“群众上门求助”为“志愿主动下沉”。

　　整治停放乱象，优化小区出行环境。电动车乱停乱放、挤占消防通道、占用人行步道，是老旧小区普遍存在的治理痛点。西华苑社区坚持疏堵结合，组织社区志愿者开展非机动车专项整治行动。志愿者在划定的专属停车区域，引导外卖配送车辆、居民电动二轮车规范有序停放，劝导占道停车、压线停放等不文明行为，维护停车标识标线秩序。

　　通过常态化巡查劝导、现场规范摆放，厘清通行区域与停车区域边界，既保障消防车、行人通道畅通无阻，也规整了小区街巷环境，有效化解停车乱象带来的安全隐患，营造整洁有序、畅通安全的居住出行环境。

　　安全教育进校园，守护少年出行平安。立足未成年人交通安全防护需求，西华苑社区联动辖区交警部门、辖区幼儿园开展交通安全主题宣讲活动。民警结合通俗易懂的图文课件，围绕步行规范、过马路注意事项、乘车安全常识等内容，为孩子们普及道路交通法律法规与避险知识，社区志愿者全程协同配合，维持课堂秩序、协助开展互动科普。

　　沉浸式安全教育扎根校园，从小树立幼儿安全出行意识，社区、警队、校园三方联动，筑牢青少年交通安全防护屏障，从源头减少交通意外风险，夯实辖区整体平安建设根基。

　　便民义诊进家门，暖心康养惠民生。聚焦老年群体健康刚需，社区常态化开展“义诊进社区”志愿服务活动。西华苑社区活动室搭建便民服务台，银辉志愿者携手医护人员，免费为辖区居民、孩童测量血压、问诊答疑，细致讲解日常养生常识、慢性病养护要点，耐心解答居民关于用药、作息调理的各类问题。

　　免费义诊服务贴近日常、便捷务实，免去老年人奔波就医的不便，将健康关怀送到群众身边，以敬老互助的暖心举措，切实提升老年居民的归属感与幸福感。

　　小小红马甲，治理大担当。西华苑社区以志愿队伍为基层治理中坚力量，坚持民意导向、聚焦民生实事，摸排、整治、宣教、便民同步推进，把精细化治理落到每一件民生小事之上。下一步，南寒街道西华苑社区还将持续盘活志愿资源，拓展服务场景、细化服务举措，以更接地气、更有温度的服务，持续提升基层治理效能，建设共建共治共享的幸福和谐社区。