廉政中国讯（刘鹏）“大爷，咱们慢慢整理，有用的物件都帮您归类收好，杂乱垃圾清理后，地下室住得也更安全舒心啦！”5月24日，太原尖草坪区上兰街道寒泉社区的工作人员与志愿者们穿梭在小区地下室内，一边轻声安抚独居老人，一边有条不紊地分拣、清运堆积已久的废旧杂物。一场以“爱心清障·暖心护航”为主题的整治行动全面开展。

　　此前，辖区部分独居高龄老人常年捡拾、囤积废旧物品，导致地下室空间被挤占，通行通道严重受阻。随着气温攀升，堆积杂物滋生蚊虫、散发异味，不仅破坏小区居住环境，埋下消防安全隐患，也让邻里之间的矛盾渐增。此前社区虽多次组织清理，却因老人情绪敏感，囤积杂物已然成为其排解孤独、舒缓焦虑的心理寄托，导致出现“屡清屡堆”的反弹现象。

　　社区工作人员多次上门走访、耐心谈心，经过多方分析后明白，老人囤积杂物并非单纯生活陋习，而是独居生活中缺少陪伴、寻求心理慰藉的表现。为此，社区转变治理思路，跳出“一清了之”的传统模式，将文明治理与人文关怀相结合，推出“心理疏导+暖心陪伴+隐患整治”工作法，开启刚柔并济的文明清障行动。　　

　　行动前期，社区工作人员第一时间对接各位老人，细致讲解杂物堆积的安全危害、卫生隐患，坦诚沟通帮扶思路，赢得理解与配合。清理现场，由社区工作人员、志愿者组成的清障小队暖心上阵，全程陪伴老人，采取分类整理、分批清运的方式作业，细心分拣可回收件，稳妥清理腐烂垃圾，最大限度照顾老人情绪。杂物清运完毕后，社区联动环卫力量做到垃圾闭环转运、日产日清，并对地下室公共区域全面消杀除味，扫清卫生死角与安全隐患，让地下空间恢复整洁通畅。

　　此次行动不仅清除了长期遗留的安全隐患，更拉近了社区与独居老人等特殊群体的距离。下一步，寒泉社区将建立特殊群体动态台账，常态化开展入户探访、暖心陪伴、隐患巡查，持续联动志愿力量提供个性化帮扶服务，不断深化温情治理模式，以文明实践涵养邻里温情，全力打造安全洁净、和睦友善、暖意融融的宜居社区。