廉政中国讯（秦琴  索晴霞）为进一步深化网格化精细治理，畅通居民诉求渠道，明确网格员岗位职责，从源头化解邻里纠纷、破解民生难题，减少问题积压和矛盾上交，近日，太原小店区国际大都会社区在辖区各楼栋统一更新、规范张贴网格化服务公示牌，切实把服务阵地前移到居民家门口，筑牢基层治理第一道防线。

　　全面排查更新网格信息“亮出来”

　　社区结合网格片区划分情况，对辖区所有楼栋单元、小区公共区域开展全覆盖排查，逐一更新标准化网格化服务公示牌。公示牌清晰公示网格员姓名、联系电话、责任片区、工作职责、服务事项等关键信息，做到网格范围清晰、人员身份透明、联系方式公开，让居民“看得见、找得到、联得上”。同时，社区对老旧、模糊、脱落的公示牌进行了全部更换，确保公示信息准确、完整、规范。

　　阵地前移服务民生难题“就近解”

　　通过公示牌公开网格员信息，进一步打通居民诉求直达通道。居民在遇到邻里纠纷、物业问题、环境整治、安全隐患、政策咨询等各类日常难题时，可第一时间联系对应网格员，实现小事网格内就地化解、问题一线处置，避免居民因诉求无门、沟通不畅导致矛盾积累、层层上交。网格员真正做到主动接单、快速响应、上门服务，把矛盾问题化解在网格、解决在萌芽。

　　源头压降矛盾基层治理“提效能”

　　网格化公示牌的全面落地，有效拉近了网格员与居民的距离，强化了网格员责任意识和服务意识，实现居民诉求早发现、早介入、早处置。通过常态化就近服务、面对面沟通、点对点解决，大幅减少重复投诉、越级反映、矛盾上交等情况，有效提升小区治理水平和居民满意度。

　　下一步，国际大都会社区将持续巩固网格化公示阵地，常态化做好公示牌维护更新工作，持续压实网格责任、做实网格服务，以“靠前服务、源头治理”的工作模式，不断夯实基层治理根基，全力打造平安、和谐、稳定的宜居社区。