廉政中国讯(秦琴)太原万柏林区南寒街道玉园南社区坚持以党建为统领,结合辖区小区集中、居民诉求繁杂、治理点位分散的实际情况,着力推行“三联聚力、三精深耕、三提增效”基层治理工作模式,以党建聚合力、以精细优服务、以实干提质效,全方位夯实基层治理根基,切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

坚持“三联聚力”,织密全域治理体系。社区以组织联建、资源联享、治理联抓为核心抓手,打破治理孤岛,构建全域联动共治格局。一是组织相融筑牢治理根基。完善“社区党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”四级联动组织体系,推动党组织力量下沉楼栋、覆盖单元,督促党员常态化亮身份、履职责,打通党建治理“最后一米”。二是资源相融汇聚共治力量。深度整合辖区共建单位、小区物业、社会组织、志愿服务队等多方资源,统筹阵地、人力、服务资源,常态化开展联合排查、联合服务、联合宣讲,实现从“单兵作战”向“抱团共治”转变。三是治理相融破解民生难题。健全院落议事、线上议事、邻里协商等多元机制,针对邻里纠纷、环境整治、设施老旧、消防安全等民生痛点,分级分类化解处置,做到小事网格清零、大事联动处置、难事合力攻坚。
深耕“三精服务”,做实精细惠民举措。社区聚焦居民身边小事、琐事、烦心事,通过精网格、精服务、精治理,深度落地“三亮七助”服务模式,让基层服务更接地气、更暖民心。一是细化精网格,精准摸排底数。科学划分细化微网格,配齐网格员、楼栋长、志愿巡查员等,常态化开展敲门入户行动,精准摸排辖区老人、儿童、残障人士等特殊群体信息,建立隐患台账、需求台账,实现全域精细化摸排、动态化管理。二是做实精服务,深化三亮七助。社区常态化开展亮身份、亮承诺、亮服务的“三亮”行动,依托党员志愿队伍,扎实开展助老、助幼、助残、助困、助洁、助医、助办等七项便民帮扶服务。定期开展免费理发、健康义诊、政策代办、独居慰问、环境清扫、课业辅导等暖心服务,精准对接“一老一小”、困难家庭的实际需求,把便民服务送到居民家门口。三是深化精治理,整治细微隐患。紧盯楼道堆物、飞线充电、车辆乱停、垃圾杂物等细微治理问题,实行每日巡查、即时整改,以小治理积累大平安,持续优化小区居住环境。

落实“三提增效”,全面提升治理水平。社区以提能力、提作风、提效能为目标,锻造高素质基层治理队伍,持续擦亮社区治理名片。一是提能力,夯实业务基础。定期组织网格员、工作人员开展政策解读、矛盾调解、消防安全、应急处置等专项培训,全面提升基层工作人员履职能力和服务水平。二是提作风,坚守为民初心。大力推行下沉式工作作风,杜绝坐等诉求、被动办事,全员主动入户走访、主动排查隐患、主动倾听民意,用实干拉近党群距离。三是提效能,闭环办好实事。建立居民诉求“收集——派单——处置——回访”闭环机制,对群众反映的问题限时办结、及时反馈,确保事事有回音、件件有着落,全力提升基层治理工作质效。
下一步,南寒街道玉园南社区将持续深化“三联三精三提”治理模式,常态化抓实“三亮七助”便民服务,不断创新治理举措、细化服务内容,全力打造党建引领有力、服务精准暖心、邻里和谐共治的幸福宜居社区。