廉政中国讯（刘鹏）企业有需求，街道有回应；发展有难题，服务有实招。在太原尖草坪区古城街道，一场围绕优化营商环境的“双向奔赴”正火热进行——一边是市场主体“火力全开”，一边是街道干部“贴身陪跑”，用“有温度、有速度、有力度”的硬核服务，为市场主体扫清发展“拦路石”、激活产业“新引擎”。

　　“一户一档”精准画像

　　服务从“大水漫灌”

　　变“精准滴灌”

　　走进古城街道便民服务中心，最显眼的是靠墙一排整齐的档案柜。“这是咱们辖区的‘企业户口本’。”工作人员随手抽出一本翻开，企业规模、行业类型、当前诉求、历次走访记录，密密麻麻写得满满当当。

　　古城街道产业根基稳固厚实，集聚近两千家市场主体，其中规上企业109家，产业布局覆盖先进制造、商贸流通、建筑工程、现代服务业等多元业态，市场活力持续迸发，是区域经济稳增长的核心引擎。

　　为推动助企服务直达企业心坎，街道摒弃“一刀切”粗放式服务模式，构建全链条精细化助企服务体系，严格落实一企一档、分类研判、一企一策工作标准，按照行业类型、企业规模、发展阶段梳理差异化发展痛点，量身定制专属帮扶方案，实现辖区市场主体服务全覆盖、政企对接无空档，夯实精准助企、靶向纾困坚实根基。

　　“四问三找”全域走访

　　助企从“被动等待”

　　变“主动靠前”

　　“订单产能爬坡进度如何？”“用工储备、人才缺口有没有压力？”“政务服务还有哪些优化提升建议？”……真正让企业竖起大拇指的，是街道创新推行落地的“四问三找”工作法——问需求、问困难、问建议、问线索；找指标增长点、找服务突破点、找招商切入点。

　　街道干部常态化走进车间一线、商贸门店、项目现场，面对面聊发展、听诉求、解难题，将全员助企、全员招商落到实处，掀起服务企业、挖掘招商资源的热潮。街道压实班子包联责任，由党工委书记、办事处主任带队，全体班子成员定点挂钩重点企业，常态化下沉车间、门店走访调研，面对面倾听经营难题、政策诉求、人才与融资堵点等问题，同步推介辖区区位优势、产业资源，走访中累计梳理优质招商线索十余条。

　　聚焦企业品牌培育、政策运用、人才储备等软实力提升短板，街道当好惠企政策专业“翻译官”、要素供需双向“牵线人”，主动联动区级各职能部门下沉服务。上半年累计组织2场专场政策入企宣讲会，将专精特新培育、产业奖补、科技创新扶持等干货政策直送企业；依托区人社局官方招聘平台免费为企业发布用工岗位，打通人才引进、人才留存双向通道；主动对接各行业主管单位，全程代办、跟踪服务符合条件企业专项培育资金申报工作，全方位补齐企业发展薄弱环节，切实消解企业经营后顾之忧，暖心务实举措获得辖区企业一致好评。

　　“闭环处置”全程兜底

　　保障从“单次办结”

　　变“长效暖心”

　　街道牢固树立实效导向，将企业急难愁盼问题化解成效作为检验营商环境工作的核心标尺，建立健全企业诉求闭环处置工作机制，对企业各类诉求严格执行首接负责、台账动态管理、限时销号办结工作流程，确保企业反映诉求件件有回音、事事有着落、条条有反馈。

　　更让企业感到温暖的是，服务不止聚焦生产经营，还延伸到了职工日常生活，实现惠企与暖工双向同步。“小李，上次你跟我们反映单身交友需求，辖区青年联谊活动报名通道已经发你微信了，有任何问题随时联系我。”街道各部门秉持服务宗旨，倾注人文关怀，服务工作不局限于企业运营中遇到的各类问题，对于企业职工在婚恋、生活等方面的实际困难也给予了关怀与帮助，切实帮助企业及职工排忧解难，增强了企业的归属感与认同感。

　　从建档立卡精准画像，到全员走访深挖资源；从政策宣讲纾困解难，到闭环机制高效解忧，一套组合拳打出助企服务新气象。下一步，古城街道将持续深化“四问三找”工作机制，打磨更暖心、更务实、更高效的助企举措，持续为企业减负松绑、赋能增效，以一流营商环境积蓄发展动能，奋力书写区域经济高质量发展新篇章。