廉政中国讯（秦琴  杨润德  杨雅然）为解决群众急难愁盼，营造平安和谐、文明宜居的居住环境，近日，太原晋源区罗城街道化肥社区网格员联动社区工作人员主动靠前、精准处置，成功调解一起邻里噪音扰民纠纷，实现矛盾化解在网格、问题解决在基层。

　　网格员在日常网格走访排查过程中，发现辖区两户居民因居家生活噪音问题产生邻里隔阂。楼上住户日常居家活动产生的声响，持续影响楼下居民正常休息。楼下住户家中有80岁高龄老人，且患有心脏病，噪音极易诱发老人身体不适。双方私下沟通后，问题没有得到改善，邻里关系日趋紧张。

　　发现该情况后，网格员与社区工作人员第一时间上门入户，实地核实具体情况，分别对双方开展谈心疏导。工作人员向楼上住户宣讲文明居家、友善睦邻的理念，细致告知楼下高龄患病老人的身体特殊情况，劝导住户在早、晚休息时段注意居家行为，尽量轻步轻动，减少生活噪音。同时做好楼下居民的情绪安抚，耐心开展心理疏导，缓解居民的困扰与不满。

　　经过耐心沟通调解，楼上住户充分体谅老人的身体状况，承诺今后居家生活多加留意，自觉降低生活噪音，避免干扰楼下住户。最终双方互相谅解，这起邻里纠纷得到圆满化解。

　　下一步，化肥社区综治中心将持续深化网格治理效能，夯实民生服务根基，常态化排查邻里矛盾隐患，加大文明居住宣传引导，落实“小事不出网格、大事不出社区”工作要求，用心用情解决居民的烦心事、揪心事，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感，着力打造共建共治共享的和谐幸福社区。