央视网消息（记者/姚抒廷）：近年来，针对老年群体的诈骗手段不断“迭代”，诈骗分子常将独居老人作为诈骗的主要目标，趁虚而入。不少子女十分头疼，担心自己的父母以及长辈也落入陷阱。

　　无论是AI换脸的“靳东”，还是亲切热情的“保险员”和“保健品专员”，这类经常被报道的诈骗手段为何仍然能够“打动”老年人？老年人是更容易被骗吗？

　　北京师范大学发展心理学部彭华茂教授认为，“老年人更容易被骗”其实是一种刻板印象，子女时常会弱化老年人的能力，事实上他们也是一个成熟的成年人。“老年人被骗的事情屡屡发生，我们应该关注的是他们的心理需求，同时要平等、理性、客观地为老年人科普当下的新型诈骗手段。注意沟通方式，建立良好的沟通渠道，老年人才能够真正有效地避免被骗。”

　　《新闻+》记者：老年人比年轻人更容易被骗吗？

　　彭华茂：我觉得这其实是一个刻板印象。有些时候我们把老年人弱化了，认为人老了就像小孩一样，缺乏判断能力、决策能力。事实并非如此，老年人也是一个成熟的成年人，虽然他们的认知能力、反应速度、记忆力确实会随着年龄增长而下降，但不代表人是糊涂的。他们的人生经验还在，过去的专业知识也在，这可能是我们很多人都忽略掉的。

　　作为子女，更多时候可能是站在自己的角度和立场去和父母沟通，没有考虑到老年人的心理需求和被骗的真正原因。

　　另外，我发现一些子女有时会想当然地认为父母老了就容易受骗，例如花钱买了不需要的东西就是被骗。其实我们不应该觉得父母一花钱就是被骗，我们需要跟父母沟通、交流，了解他们购买这个东西的意图，在什么情况下，花了多少钱。我们应该了解背后更深层的原因，关注老年人丰富的内心世界，而不是简单地认为人老了就容易受骗。

　　《新闻+》记者：导致老年人被骗的原因有哪些？

　　彭华茂：老年人受骗的原因有很多，心理学研究发现，人确实会随着年龄的增长，对陌生人的信任程度有所提升，同时对他人的包容度会更高一些。从直观的生活体验上讲，很多老年人会持有“我有什么可被骗的”的想法，认为他人接近自己的目的都相对单纯。

　　另一方面，他们会比较相信自己的经验，有时候会凭直觉做判断。但是现如今骗术、陷阱花样百出，他们如果没有接触过这样的场景，或者没有相关的经验，很有可能受骗。

　　此外，我们观察发现，一般平时没什么事情做、空虚寂寞，同时还缺少家人陪伴、缺乏兴趣爱好、很少表达自己的老人，更容易陷入情感类的诈骗陷阱。

　　比如常见的针对中老年女性的“杀猪盘”事件，其实也是由于女性前半生更多的是为家庭付出，老了之后才关注到自己内心的需求，诈骗分子也正是经由这个情感缺口趁虚而入。包括新闻中常报道的老年人购买高额保险或者保健品等诈骗事件，其实也和情感需求有关。因为这类诈骗分子和老年人沟通的方式非常热情，老年人通常就卸下防备。反而关系更亲近的子女在和父母沟通时，言语中带有批评和质疑，我们恰恰就是在亲子之间的沟通中忽略了沟通的方式。

　　《新闻+》记者：如何与老年人有效沟通，提高防骗意识？

　　彭华茂：首先，家人也好，周围朋友也好，其实都应该关注到老年人的心理需求。如果发现老年人情感上的寂寞，就应该尽量增加一些陪伴，交流内容不只局限在日常寒暄，我们鼓励有更多深入的话题讨论，比如子女可以分享自己的生活、工作，父母仅仅是作为听众，也能感受到被需要，产生价值感。

　　那么，老年人具体有哪些心理需求是我们作为年轻人是可以照顾到的呢？第一是给予老年人自主生活的空间和能力。生活当中有很多细节，比如吃什么、穿什么、住在哪里、生活方式、生活节奏都可以由老年人自己来决定。自己能够掌控生活也是一种自主需求，子女参与过多或者决定过多，其实是把他的自主需求抹杀了，这并不是真正的孝顺。

　　第二是关系上的需求。亲密的人际关系对于老年人来说特别重要，因为退休之后，他们的社会网络其实是在缩小的。因此，家人高质量的沟通和亲密朋友的陪伴就更为重要。

　　第三要让老年人产生一些胜任感。胜任感和自主能力有点像，它是老年人自己在成功完成了某件事情后获得的，年龄越大的老年人越需要这种胜任感。

　　如果我们能够关注到老年人的需求、价值感，关照到他的自尊，我想至少他不会成为一个孤岛一样的人。

　　另外，一定要注意沟通方式，避免用高高在上的、指责的态度，你用这种沟通方式会让老年人无法接受。老人父母都愿意跟子女沟通，我们建立一个亲密的关系上的联接，你骗子可能就进不来是吧。因为他有什么事就会先跟家人商量。

　　对于现在网络上和生活中形形色色的骗术，还是有必要讲给老年人听的，让他了解这样的信息。

　　我觉得还有一方面，像互联网平台它也可以有一定的警示或者提醒的信号发出，所以这个是各方面的责任，都可以做的事情。预防老年人受骗，不仅仅说老年人自己，我要怎么样提高警觉，我觉得从老年人自身、家人、企业、社会各个方面都可以在这些事情上做出努力。