为群众办实事、解难题，耐心细心更暖心，壶关公安始终用实际行动做群众的贴心人、暖心。12月10日13时许，长治壶关公安龙泉派出所接到壶关县千友超市工作人员电话求助，称现有一女子突发疾病昏厥，倒在了收银台前，情况十分紧急。值班民警迅速出警，赶往现场，同时拨打120急救电话。

　　到达现场后，民警第一时间将该昏厥女子送往医院接受救治。经了解，这名女子在千友超市收银台结账时，突发癫痫，浑身抽搐，休克倒地，因处于昏迷状态，无法获取其家属信息，民警当即兵分三路，一组医院留守，监测女子身体情况；另一组采集女子人像信息，报社区各镇、村委、社区等辖区综治群落实女子身份；第三组前往超市调看超市监控及周边监控，试图通过视频轨迹锁定女子住所，从而找到家属。最终，经过民警多方努力，联系到了其家属，并且经过医院及时救治，女子也逐渐恢复了意识，所有人心中的一块石头终于落地。女子家属非常激动地说：“你们真是人民的好警察，多亏你们，万分感谢，万一出现什么意外，自己真不知道该怎么办才好，谢谢，谢谢。”