廉政中国讯（秦琴）5月21日，长治黎城县公安局110指挥中心接张某报警称：其与朋友在黄崖洞景区游玩过程中，错过了乘坐下山的观光车，被困在景区，请求民警帮助。

　　“您先别着急，在原地耐心等待，我们马上过去。”原来张某与其朋友在黄崖洞游玩结束后，在景区太行门广场欲乘坐观光车到停车场，但等待了半小时后，仍不见观光车踪影，现场也无工作人员，并且拨打景区客服电话也无人接听，只得请求民警帮助。

　　了解情况后，民警立即与景区负责人取得联系，反馈了游客意见建议。“真是抱歉啊，是我们没有和运营车公司协商好时间，观光车司机对景区内滞留游客情况考虑不周，定点便下班。您所反映的前台客服电话无人接听问题，我们会立即核实，整改提升，十分内疚给你们带来了不愉快的旅游体验，我们将为你们退还全票中交通部分的费用，并赠送当地特色纪念品，以此表示深深歉意，希望你们可以谅解。”在民警和景区负责人真诚地安抚下，张某一行对景区表示了谅解。

　　随后，民警驱车将游客安全送到了游客服务中心，并暖心嘱咐道：“你们开车一定注意安全啊！”张某对民警热心帮助表示十分感谢。