廉政中国讯（秦琴）说尽“千言万语”，想尽“千方百计”，历尽“千辛万苦”，找到“钥匙”打开“心锁”，疏通群众心头之堵，让“烦心事”变为“顺心事”，一起看看长治警察蜀黍是怎样做到的！

　　噪音纠纷，解决了！

　　近日，长治沁源县公安局沁河派出所民警在巡逻中接到居民董先生求助：所住楼下的一家烧烤店夜间营业时间过长，且客人吃饭喝酒发出的噪音，让人不堪其扰难以入眠。多次沟通无果后，董先生与烧烤店老板发生口角，关系也变得越来越紧张。

　　为尽快化解矛盾，避免事态升级，社区民警多次来到烧烤店，从法、理、情多角度摆事实、讲道理，对烧烤店老板展开法律法规宣讲，要求他营业期间要主动提醒顾客文明用餐，不要大声喧哗，并规劝其与附近住户进行友好沟通，处好邻里和谐关系。

　　8月7日，沁河派出所联合局信访室再次进行调解，民警就烧烤店经营模式、居民身体状况、邻里和谐共处等实际情况，因地制宜地提出了解决方案，经过一个多小时的耐心工作，双方最终达成一致，并承诺今后会互相理解，有事情及时沟通。

　　邻里纷争，化解了！

　　日前，在沁源县李元镇某村，村民樊某与邻居刘某因停车发生激烈争执，继而相互撕扯，导致矛盾升级。

　　事发后，沁源县公安局李元派出所民警以当事双方矛盾纠纷的关键点和作为邻居的共情点为突破口，采用“背靠背”与“面对面”相结合的方式展开调解。“成为邻居是多么难得的一种缘分，邻里之间难免有些磕磕碰碰，遇事要心平气和聊一聊，一定能让大事化小、小事化了。”民警以“冤家宜解不宜结”“远亲不如近邻”等道理，并辅之以相关法律法规宣讲，引导教育双方要和睦相处互帮互助，解决问题用法，化解矛盾靠法。

　　民警一番入情入理、推心置腹的话，解开了双方的心结，最终二人认识到自身的不足和错误，相互致歉，从面红耳赤转化为握手言和。

　　装修矛盾，调处了！

　　“我同意派出所民警的调解意见。”“我也觉得这个方案合情合理！”8月9日，在襄垣县公安局富阳工业园区派出所，韩某和许某面带笑容握手言和。

　　原来，当日下午韩某发现许某前两日给自己修建的阳台下水不通畅，感到十分恼火，此时恰巧许某前来结算施工工资，双方随即唇枪舌剑爆发争吵，后报警求助。

　　为妥善化解双方矛盾，从根源上解决问题，民警认真听取了当事双方的诉求，并到装修现场实地走访调查，随后本着“以和为贵”的原则，将双方约到派出所进行耐心劝解。民警抓住双方矛盾的根源，对症下药，从情理、法理多角度进行调解，在不懈努力下，最终双方达成协议，这起矛盾纠纷得到妥善化解。

　　长治公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效防范化解各类风险，全面加强矛盾纠纷多元预防化解工作，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，以实际行动诠释，“矛盾不上交”的深刻内涵。