廉政中国讯（秦琴）天气转凉，渐有寒意。但总有一些人、一些事，让人倍感温暖，一次次上门帮助，一次次耐心调解，那些昼夜忙碌的藏蓝身影，用真心和热诚书写着秋日里的暖心警事儿。

　　民警上门帮忙  群众写信致谢

　　10月13日，长治黎城县公安局西仵派出所接到辖区王大爷打来的求助电话，称家里新安装了一台空气能设备，需要将该设备与手机绑定后才能正常使用，但是孩子们都不在家，老人又不会操作智能手机，请求民警帮忙。

　　接到求助后，民警立即赶到王大爷家中。经仔细查看空气能设备及王大爷的手机设置，民警发现系由于该设备与其家中的无线网络不兼容，导致无法绑定手机。

　　随后，民警通过查看相关视频教程，并按照相应步骤对王大爷家中的无线网络进行重置，成功将该空气能设备与手机绑定。“终于能正常使用了！”看着在手机上就可以直接对空气能设备进行操作，王大爷乐呵呵地说。

　　10月14日，王大爷专程赶到派出所，将一封手写的感谢信交到民警手中，字里行间充满着浓浓的感激之情。

　　闲言碎语惹争执  民警出面息纷争

　　近日，沁源县公安局王和派出所接辖区某企业保洁员陈某报警，称有人对其动手。

　　民警迅速赶到现场，经了解，陈某和邓某均为某企业保洁员，邓某私下听到陈某在背后说自己的闲话，便找到陈某理论，为此双方发生争吵，进而演变为肢体冲突，互相推扯。

　　了解情况后，民警首先从法律层面讲明了双方动手的代价及产生的后果，并从情、法、理等方面进行了释理说法，最终，经过民警耐心调解，陈某和邓某均认识到了自身的错误，双方握手言和，化干戈为玉帛。

　　精神病患者闯入民宅　民警暖心助其平安返乡

　　10月11日凌晨，壶关县公安局常平派出所接到辖区群众报警，称有一个陌生人突然闯入家里，请求民警帮助。接警后，民警迅速赶到现场。

　　到达现场后，民警发现一名男子身着单薄，神色恍惚，表情木然，民警上前与其交流，该男子答非所问，民警只好先将其带回派出所，再详细询问其姓名等基本信息。

　　回到所里，民警为男子准备了食物和热水，待男子情绪稳定后，经过耐心沟通，终于确定男子为上党区苏店镇人。随后，民警联系到了男子家属，并将其安全送回家中。“我家孩子患有精神类疾病，早上发现他出门后，我们就四处寻找，已经找了一天了，要不是你们，真不知道会发生什么意外，太感谢了！”男子家属握住民警的手激动地说。

　　群众之事不小视，件件当做“心头事”。长治公安以实际行动回应群众期待，让平安守护更有温度。