廉政中国讯(秦琴)户籍窗口虽小,关乎的却是民生大事。长治公安广大户籍警用耐心、细致、周到的服务,帮助群众排忧解难,把小小的服务窗口当作服务群众的闪亮舞台,上演着一幕幕贴心的故事,架起了一座座警民联系的桥梁。
上门办证暖人心 热情服务获赞誉
“警察同志,我母亲因病常年卧床不起,身份证丢失,生活中产生诸多不便,希望你们能帮帮忙。”10月16日上午,长子县公安局鲍店派出所接到辖区一位村民求助。
接到求助后,民警立即带上相关设备前往老人家中。由于老人行动不便,民警不急不躁、亲手辅助,“阿姨,咱别急,我们再调整一下方向……”经过一个多小时的工作,终于成功采集到符合标准的照片及指纹信息。
“大老远跑来,服务态度还这么好,真是太感谢你们了!”临走时,群众对民警的暖心服务连连称赞。
“黑户”阻挡“幸福路” 民警帮忙终落户
近日,闫女士来到沁源县公安局法中派出所求助,称其多年来以“黑户”方式生活,给生活带来诸多不便,希望民警调查帮其恢复户口。
经了解,闫某来自河南省滑县焦虎乡宴口村,2006年8月,闫某离开家乡四处漂泊,几年前,来到沁源县法中乡法中村与董某一起生活居住。期间从未与家人取得联系,导致其户籍地身份信息未及时录入系统,闫某成了无户人员。
了解情况后,民警多方协调,在闫某实际居住地河南省滑县焦虎派出所的通力配合下,成功为闫某补录了户口,办理了身份证,实现了她的“落户”梦。“谢谢你们帮忙,我终于有户口了!”当民警将户口簿及身份证交到闫某手中的那一刻,闫某激动万分,握着民警的手连连道谢。
在这个平凡的岗位上,他们用真诚换真心,用匠心提技能,用服务获肯定,将户籍窗口做成了一张闪亮的“名片”。