廉政中国讯(邓海明)秋雨浸屋、粮被泼水、老葱被弃,看似微小的邻里摩擦背后是群众最真切的生活困境,长治公安广大基层民警辅警用耐心与智慧将矛盾化解在萌芽状态,谱写了一曲曲邻里和睦的温馨篇章。
01、塌房堵塞排水渠 民警协调解危机
近日,襄垣县下良镇李某某家因邻居赵某家老窑洞塌陷堵塞排水渠,遭遇雨水浸灌,房屋安全受到严重威胁。双方就处置问题争执不下,矛盾一触即发。
襄垣县公安局下良派出所民警接警后火速赶往现场。经实地勘查,赵某家长期荒置的老宅基地窑洞塌陷,导致排水渠堵塞,积水持续涌向李某某家,墙体已出现受潮迹象,若不及时处理恐引发倒塌事故。
调解过程中,赵家兄弟起初同意共同处置,但不久便突然变卦。民警放弃休息时间,多次上门走访,终于了解到赵家兄弟的真实顾虑:处置费用较高,且其他兄弟分散各地,费用分摊成了难题。
民警迅速调整策略,一方面耐心做赵家兄弟工作,阐明利害关系;另一方面联合村委,通过电话、视频等方式联系分散各地的赵家兄弟。经过十余次沟通,最终说服所有人同意分摊费用,排水问题得到圆满解决。
02、晒粮泼水起争执 情理交融化干戈
“警察同志,你们快来看一下!”11月3日上午,长治市公安局上党分局北呈派出所接到报警,南岭头村两名村民因晾晒粮食问题发生激烈争吵,现场情绪激动,随时可能升级为肢体冲突。
值班民警迅速赶到现场。经了解,王某家正在晾晒秋收的谷子,邻居不慎将水泼洒到粮食上。眼看辛苦收获的粮食可能受损,王某十分着急,随即与邻居发生口角,争执过程中双方情绪愈发激动,最终演变为互相推搡。
为妥善化解矛盾,民警当即联系村委会工作人员,联合展开调解工作。调解过程中,民警结合情理与法理,一方面耐心倾听双方诉求,理解王某心疼粮食的心情,也体谅邻居并非故意的处境;另一方面,向两人讲解邻里相处的重要性,引导他们换位思考、互相包容。
经过民警和村委会工作人员的细致劝导,双方逐渐冷静下来,认识到自身行为的不妥之处。最终,邻居主动向王某道歉,王某也表示理解并主动作出让步,两家握手言和,一场因“一碗水”引发的邻里矛盾就此圆满化解。
03、一捆大葱积怨深 温情调解暖人心
在平顺县西沟乡,一起持续多年的邻里纠纷因“一捆大葱”再次爆发。72岁的孤寡老人裴某外出期间,邻居郭某因多年前修路产生的积怨,将其放置在院墙墙头的大葱拿走丢弃。
平顺县公安局西沟派出所民警接到求助后,立即联系村委工作人员成立调解小组。他们没有急于让双方“谈判”,而是采取“背对背”的沟通方式,分头走访两家,像拉家常一样倾听他们的诉求。
调解小组摸清了矛盾根源:不仅是眼前的“一捆葱”问题,更是长久以来积怨和多次骚扰加深矛盾纠纷的结果。
“大家都是几十年的老邻居了,平时孩子有个急事,能第一时间帮忙的还不是邻居?”民警这句朴实的话语,触动了在场每个人的心。郭某最终认识到错误,当场向裴某致歉并赔偿,承诺不再骚扰。
“家长里短”虽小,牵动百姓幸福。长治公安基层民警辅警以“时时放心不下”的担当,用法律尺度与人文温度,将矛盾化解在萌芽,既修复受损财物,更疏通隔阂人心,为和谐乡村筑牢平安根基。