廉政中国讯（姚荣兴）近日，忻州繁峙县大营派出所民警通过耐心细致的调解工作，成功化解一起公司员工间的矛盾纠纷，获得了当事人的衷心感谢。群众专程送来一面写有“恪尽职守显神威，为民解忧暖人心”的锦旗，再三表达对民警成功化解矛盾纠纷的感激之情。

　　2025年11月14日，大营镇某公司两名员工因工作琐事发生激烈争执。接到报警后，大营派出所民警第一时间赶到现场，先安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级。在调解过程中，民警耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，既用通俗易懂的语言讲解相关法律法规，又从情理角度分析利害关系，引导双方换位思考。经过民警多次耐心沟通、反复协调，原本剑拔弩张的双方逐渐冷静下来，最终握手言和，达成和解协议，纠纷得以圆满解决。

　　“群众的事无小事，哪怕是看似不起眼的小纠纷，处理不好也可能引发大问题。”这起普通的纠纷调解，是大营派出所日常工作的一个缩影。长期以来，该所坚持“小事不小看、小案用心办”的工作原则，把矛盾纠纷排查化解作为维护辖区稳定的重要抓手，聚焦群众急难愁盼问题，用有温度的服务、有力度的执法，切实为群众排忧解难。

　　一面锦旗承载着群众对公安工作的信任与认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，大营派出所将继续以“枫桥经验”为指引，不断提升矛盾纠纷化解能力和基层治理水平，用实际行动架起警民“连心桥”，为建设平安繁峙、和谐繁峙筑牢坚实基础。