廉政中国讯（邓海明）近日，长治平顺县辖区北耽车乡某村的马家和靳家，共同使用一间卫生间的两户邻居因琐事发生激烈争执，一度闹得不可开交。北耽车派出所接警后迅速响应，深入践行新时代“枫桥经验”，通过耐心细致的调解工作，不仅成功化解了矛盾，更促成双方握手言和，实现了“案结、事了、人和”的良好效果，为构建和谐邻里关系提供了生动范本。

　　调解经过

　　2022年村里集体规划土地改革，为居民生活方便修建了一间新厕所，归属涉事两家共同所有使用。本该是件好事，却在随后的日子里，双方因厕所所有权的划分、卫生清洁、物品摆放、谁来锁门等问题，两家矛盾不断，日益凸显，从口角争执一路升级。这些每日高频发生的“小事”，最终成为压垮邻里关系的“最后一根稻草”，争吵爆发，矛盾升级。

　　民警到场经过一翻了解后，发现双方矛盾成分复杂，积怨已有三年之久，决定联系乡、村两级干部共同调解处理。现场勘查，隔离降温：民警首先将情绪激动的双方分开，分别了解情况，并实地查看卫生间状况，客观记录问题焦点；释法说理，明晰权责：民警向双方耐心讲解了，明确指出该厕所归两家共同使用，需要相互体谅、共同协商。引导协商，制定公约：在缓和气氛、建立基本共识后，民警引导双方就具体问题逐一协商解决方案。

　　经过几个小时的耐心劝导，最终达成统一解决方案：厕所墙面重新修盖，按双方所属面积比例分隔，左右各开一门。双方各自保留钥匙，自行负责厕所内卫生清洁等工作。

　　这起纠纷的圆满解决，给我们带来深刻启示：邻里相处，贵在包容，和谐邻里，共建共享，遇事找法，解决靠法，法治社会，你我同行。