廉政中国讯（邓海明）修路施工的争执，邻里间的厕所纠纷，虽是民生琐事，却牵动着民心冷暖，关乎基层和谐根基。长治公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，以耐心释疑虑、以温情化干戈，让和谐暖意浸润民心。

　　PART.01  施工纠纷起风波三方联动破僵局

　　近日，襄垣县公安局王桥派出所接到报警：在一处修路施工现场，因路面铺设厚度问题，村民与施工队发生争执，严重影响了工程进度。

　　赶到现场后，民警看见双方正围聚一团高声争执，现场秩序较为混乱。为防止矛盾进一步升级，民警当机立断拉开争执双方，告知冲动解决不了问题，唯有理性沟通才能维护各自合法权益。

　　经详细了解，原来村民们担心路面铺设厚度不达标，会影响后续出行安全与通行质量，而现场施工工人并无决策权限，无法对村民的疑虑给出明确答复，由于沟通不畅，双方矛盾逐渐激化。

　　为从根源上化解问题，民警随即联系村委会负责人及施工队承包商，搭建起村民、村委、施工方三方沟通平台。沟通中，民警精准传达了村民对工程质量的核心诉求与担忧，同时督促承包商主动向村民亮明“底牌”，详细解读道路施工的国家标准、技术规范及后期验收流程，并解答村民提出的各类疑问。

　　在民警的协调下，承包商当场承诺，将严格按照施工标准推进工程，全程接受村民监督，确保道路质量达标。村民们的疑虑彻底消除，也表示愿意积极配合施工工作。一场剑拔弩张的施工纠纷就此化解，修路工程得以顺利推进。

　　PART.02  邻里积怨因“厕”起多元调解续温情

　　“本是同村邻里，却因一间厕所结下三年积怨，多亏民警和村干部们耐心调解，我们两家终于和好了！”近日，平顺县北耽车乡某村村民马某和靳某紧紧握住民警的手，激动地说道。

　　2022年，村里修建了一间新厕所，归属马某和靳某两家共同所有使用，但在随后的日子里，双方却因厕所所有权划分、日常卫生清洁、物品摆放等问题频频产生分歧，进而口角争执不断。这些每日高频发生的小事，如同一根根稻草，渐渐压垮了原本和睦的邻里关系，最终爆发激烈争吵，矛盾彻底升级。

　　民警经过细致走访了解，发现双方矛盾错综复杂，积怨已达三年之久，仅凭单一力量调解难度较大。为此，民警当即决定联动乡、村两级干部，组建多元调解小组，共同推进矛盾化解。

　　调解初期，民警首先将情绪激动的双方分隔开，分别倾听各自的诉求，避免冲突再次发生；随后，调解小组实地勘查厕所状况，客观记录面积、布局等关键信息，梳理矛盾焦点。

　　掌握全部情况后，调解小组从“法理+情理”双维度入手，向双方耐心讲解相关法律规定，明确指出该厕所归两家共同所有使用，邻里之间应相互体谅、包容谦让，切不可因琐事伤了和气。在缓和双方情绪、建立基本共识后，调解小组引导双方就具体问题逐一协商，针对每一个分歧点提出切实可行的解决方案。

　　经过几个小时的耐心劝导与反复协商，马某和靳某最终达成一致协议：对厕所墙面重新修盖，按照两家所属面积比例进行分隔，左右各开设一门；双方各自保留钥匙，自行负责自家区域的卫生清洁、物品管理等工作。协议达成后，两家当场握手言和，三年积怨烟消云散。

　　每一次耐心调解都是对枫桥经验的生动诠释，每一次握手言和都是基层治理最动人的注脚。让和谐之花在基层沃土上静静绽放，让烟火温情在岁月里绵长流淌。