廉政中国讯（孙锁贵  冯芝埔）文峰塔下，吕梁汾阳市公安局文峰派出所建昌社区警务室自2022年成立以来，就把“守好地标平安、护好邻里周全”作为初心。依托新时代“枫桥经验”，警务室将文峰塔的文化底蕴与社区治理实践结合，在1.8平方公里的辖区里，用脚步、科技和温情，筑牢了群众与游客都安心的“平安防线”。

　　警网织到家门口，5分钟能到事发现场

　　“多亏了你们眼快脚勤，我的包才能找回来！”这是游客王女士在警务室领回失物时的由衷感叹。依托高清监控系统与快速反应巡逻的紧密配合，此类为群众服务、挽回损失的暖心事，早已成为建昌警务室的工作日常。

　　辖区内文峰塔、文湖景区遇春节等节假日人流峰值逾2万人次，加之住宅、学校、夜市交织叠加，治安态势错综复杂。为了把治理力量沉下去，警务室把辖区划成5个责任警格，每个警格都配有社区民警、网格员、治保员，形成“民警牵头、各方联动”的五级防控体系。“不管是楼道里的消防隐患，还是邻居间的小摩擦，都能在网格里第一时间发现、第一时间处理。”文峰派出所所长说。

　　科技也成了“好帮手”。现在辖区重点路段、景区入口都装了高清监控，24小时“不眨眼”；地面上，巡逻路线跟着警情变，学校放学、景区客流高峰时，民警准能出现在最需要的地方。“监控指路、脚步赶路”，5分钟快速处置圈就此形成，居民和游客的安全感看得见、摸得着。

　　练就硬本领，守护水上大平安

　　“那根救生绳，不仅救了孩子的命，更暖了我们的心！”回想起去年腊月那场惊心动魄的冰面救援，现场群众仍记忆犹新。当时一名儿童在文湖冰面玩耍时不慎落水，警务室接警后，带着救生装备的民警和志愿救援队4分钟就赶到现场，熟练地抛出救生绳、搭建救援通道，及时把孩子从冰窟里拉了上来。

　　这样的“快速响应”，源于平时的“千锤百炼”。针对文湖水域多的特点，警务室专门配齐了救生艇、专业救生衣，每月都组织救援演练，每次演练后都复盘改进，就是为了关键时刻“拉得出、冲得上”。

　　守护不仅有“硬功夫”，更有“软温度”。警务室的“便民服务角”里，充电宝、应急雨伞、常用药品一应俱全；办理居住证、户籍咨询等业务，民警都会耐心指导，甚至帮行动不便的老人上门服务。“来这儿办事像走亲戚，踏实！”社区居民李大爷的话，说出了辖区群众的心声。

　　茶叙里解心结，老典故化解新矛盾

　　“喝杯茶，听听‘汾阳王’礼让邻里的故事，这点停车位的事儿，咱犯不着置气。”在建昌警务室的调解室里，调解员一句话，让吵得面红耳赤的两户邻居平静了下来。最终，双方握手言和，还主动约定“错峰停车”。

　　这个藏着“和解密码”的调解室，被警务室命名为“古韵和风”。不同于传统的调解场所，这里摆着茶具，挂着文峰塔的水墨画，还专门设了“静心阁”。“得先让情绪稳下来，道理才能听进去。”社区民警介绍道，他们摸索出“静心、述情、明理、寻方、定约”五步调解法，遇到纠纷时，先请双方坐下喝茶，再用汾阳本地的历史典故、传统美德讲道理，让调解不再是“冷冰冰讲法”，而是“热乎乎共情”。

　　自调解室启用以来，辖区邻里纠纷、商户矛盾的化解率提升了80%，不少居民都说：“这种调法，我们服！”

　　警民手拉手，景区里的平安“合伙人”

　　“文湖庙会太热闹了，但不管走到哪儿都能看到民警，买东西也放心，这趟来得值！”来自太原的游客张先生道出了“警景联动”机制的显著实效。

　　“通过提前与景区、商户、活动主办方信息互通、预案对接，警务室能对尾随兜售、消费纠纷等风险前置干预、快速处置，为庙会举办提供了可靠保障。”文湖景区负责人说道。坚实保障的背后，是警务室提出的“文安旅融”理念——以安全有序的旅游环境反哺社区文化繁荣，以深厚的文化底蕴提升治理的认同感与温度。“我们和警务室是‘合伙人’，景区平安了，生意才能更好。”夜市商贩说道。

　　不仅如此，警务室还发动社区里的退伍军人、热心居民，组建了“文湖水上救援队”，这些“民间力量”成了平安建设的重要帮手。从“民警单打独斗”到“全民共同参与”，建昌辖区的平安根基越扎越牢。

　　如今的建昌社区，纠纷少了、服务优了、文化浓了、游客笑了。下一步，建昌警务室还将继续打磨“融治”之道，让文峰塔下的平安故事，越讲越精彩。