廉政中国讯（秦琴）“收到绣花鞋垫，我非常感动！”3月22日，提起几天前收到苏阿姨赠送的绣花鞋垫，太原万柏林区南寒街道铁北社区党委书记激动地说，“苏阿姨的鞋垫是社区和居民关系的一个缩影，亦是广大居民对社区工作者最好的鼓励和鞭策，激励我们把‘红黄绿’管理落到实处，主动融入党员群众，用脚步发现问题，用实干解决问题，把社区工作做得更细致、更贴心，以此感谢居民对社区工作的支持。”

　　家住铁北小区19楼的苏阿姨年近八十，丈夫过世多年，两个女儿常年不在身边，她经常为了管道漏水、资格认证失败、药品不足、墙面掉皮、生活缴费等问题而烦恼不已，自从她被列入“重点保护对象”之后，社区专门安排工作人员为她服务，主动上门询问需求，唠嗑陪伴，化身老人的贴心“小棉袄”。

　　结合老龄化社区的实际情况，铁北社区依托“红房子”党群服务阵地，对60岁以上老年人进行“红黄绿”分类管理服务，专项建立空巢老人、残疾老人、困难老人服务台账，社区安排专人对接服务，按照“红黄绿”人员分类，依托网格党支部分片管理平台，由各网格长将各自片区内“红黄绿”人员分类建立微信服务群，设计不同服务项目，双管齐下实现精准管控与精细服务，网格员每日在微信群内关怀问候、询问需求，确保服务及时高效；通过转发社区、政策相关通知，确保老人们“居家知晓周边事，办事心中有盘棋”；通过每日聊天、分享掌握人员动态、生活状况等情况，确保及时发现问题，排查生活隐患。工作人员作为老人们烦心事的倾诉者、开心事的分享者、忧心事的纾解者，用真心真情服务、精细精准帮扶赢得一片称赞，夯实居民基础，有力有效推进社区治理持续走深走实。

　　下一步，南寒街道铁北社区将按照“红黄蓝”分类管理模式，全面整合辖区资源，以老年人需求为导向，开展政策宣讲、法律援助、健康义诊、助老助残等志愿服务，切实将辖区老年人的幸福温度转化为社区治理推进的“加速度”。