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太原市税务局创优“三无三可”营商环境纪实
2023-08-03来源:廉政中国编辑:山西频道

  廉政中国讯(方志坚)近年来,太原市税务局按照市委市政府和省局党委决策部署,持续深入开展营商环境提升行动,多措并举加强税收要素供应,打造具有太原特色、彰显便民办税春风行动优势的区域创新生态圈,以高效要素保障为经济发展赋能。

  全渠道加强宣传,扩大政策知晓“说”出便利

  聚焦税收宣传辅导精细化需求,创新推出“有呼必应”热线服务新模式,11个区(县)补位接听,确保电话打得通,做到“时时能接通,事事有回音”。推出“智税漫谈”秒懂系列动漫、“每周税语”“税问我答”海报等多场景宣传辅导产品,最大限度将政策公告转化为生动鲜活、通俗易懂的语言,实现“按需点菜、精准推送”。

  全维度延链补链,满足主体需求“放”出活力

  为进一步服务地方发展,打造了“税先锋”链主服务品牌,运用“全国纳税人供应链查询”系统,为困难企业精准匹配供销商;推行“梧桐计划”,深入高校、园区、社区等开展双创服务,助力市场主体倍增工程;实施晋税“镇”兴计划,推出十八项硬核措施融汇形成“五个一”税费服务全景体系,打造晋税兴镇样板工程,助力专业镇高质量发展。

  全方位优化服务,强化数据协同“服”出满意

  聚焦市场主体个性化服务、高质量发展需求,着力推进审批服务优化工作,税务行政许可事项由87项减少至1项,95%以上税费优惠事项实现“备案”改为“备查”,12项原来需提供证明的税务事项,实现承诺即办;推出“春风新实力”工作室服务计划,锚定“调解矛盾”主责,以“三心”立体化服务矩阵为纳税人解难纾困;首推全域涉税中介服务十条举措,“严管+优服”提升服务软实力,助力涉税专业服务行业健康发展。

  全业务数字改革,推进数智赋能“创”出品牌

  聚焦拓展非接触式办税,拓宽渠道推进“一次都不跑”,通过山西省电子税务局、晋税通手机APP、征纳互动系统等方式实现网上一键办税,所有线上业务问题均可享受“专席接听+远程帮办”服务。创新探索“税直达”申报提醒服务,打造立体式、场景化、有感型的申报提示提醒服务产品,让纳税人登录电子税务局即可查看通知提醒,不再有忘记申报烦恼。首创“集中生智”服务品牌,升级县级局税费服务“集中处理中心2.0版”数智实融合服务模型,实现智能化办税、精细化服务转型升级。

  拥有好的营商环境,才能真正提升企业投资信心,促进市场主体行稳致远。太原市税务局将持续促进营商环境与税务服务的“双向奔赴”,推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合,以高水平服务助力高质量发展,发挥“能力”放出市场主体“活力”,用税务“努力”给发展“赋力”,最终实现营商环境“给力”。


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