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为中外游客提供“一站式”“零距离”服务
2023-08-06来源:廉政中国编辑:小编

    本网讯(李佳芳)为进一步做优做实成都大运会涉外服务工作,全力为中外游客营造一个安全舒心的旅游环境,四川乐山市大佛景区公安分局高度重视、主动作为,以最暖服务、最优保障全方位、多层次开展涉外管理服务工作。

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    建立“外国人服务站”。为有效应对成都大运会涉外旅游高峰,在景区嘉定坊商业街建立了“外国人服务站”,构建“外国人管理+服务站+旅游警务”模式,进一步延伸服务触角、扩大内外交流,全天候为外籍游客提供涉外法律法规咨询、接受涉外案事件报警求助,以及旅游咨询、翻译、协调、管理等服务。

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    设立“涉外人员救助点”。依托核心景区、北门、码头情系游客服务台,设立“涉外人员救助点”,零距离为外籍游客解决简单医疗救助、生活保障和旅游咨询等服务。

    挂牌“涉外爱心服务酒店”。择优选取景区内住宿条件好、环境优美的“三江悦酒店”为“涉外爱心服务酒店”,为外籍游客落实“一优惠五免费”政策(即:住宿费享8折优惠,免费观光车接送、免费自助早餐、免费赠送欢迎果盘、免费赠送礼品、免费提供简单的医疗救助),最大程度让利于客。

    建立健全快速响应机制。成立景区应急救援突击队,快速响应外籍游客证件丢失、财物遗失、医疗求助、消费纠纷、旅途安排等事件,为外籍游客来景区旅游提供更加安全、高效、便捷的旅游警务服务。

通讯员:张宇

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