廉政中国讯(秦琴)近年来,太原万柏林区千峰街道公园路社区党委充分发挥党建引领作用,始终以“家”的理念,以“服务只有起点,满意没有终点”的座右铭,深入贯彻“城市管理应该像绣花一样精细”的要求,用党建“绣花针”穿好基层治理“千条线”,完善社区基础设施,强化为民服务理念,积极发挥党员志愿者、居民议事会作用,社区面貌焕然一新,居民幸福感全面提升。
党建引领,保驾护航,做群众的“引航员”
一是完善组织体系。全面推行“三线四级”服务群众组织体系,三线并行、互融互通,成为联系社区与居民的三条纽带;继续实行“234”“1+4+N”工作模式,切实打通网格化服务治理的“神经末梢”,实现了网格化运行模式从社区向小区、从线下向线上延伸。
二是优化工作方式。聚焦做好为民服务“店小二”,总结创新“三心”工作法,耐心控制局面、爱心接待重点人员、贴心工作法让上访人员安心,用绣花功夫把千根线的工作在网格里落扎实,把党的好政策及时传递给居民群众。
三是提升服务效能。以党建引领新就业群体融合发展,将新就业群体纳入基层治理志愿服务体系;延伸新就业群体精准服务,与沿街商铺共建“如家爱心驿站”解决群体工作中遇到的难题,使驿站成为广大户外工作者的“温暖港湾”。
基层治理,高效便捷,做群众的“调解员”
一是探索建立“红色联盟”。社区将多方联动优势转化为治理力量,构建共建共治、多方联动的“大党委”治理新格局,先后与辖区7个驻地单位及13联建单位结对共建签约,通过统筹协调、共商发展,形成治理合力,共同化解基层治理难题。
二是强化社区物业党建联建。社区通过小区党建的推动,网格责任谋划,物业执行,发挥党支部、网格、物业“三驾马车”合力,吸收党员“红色细胞”实现党建引领小区治理大变样,化解矛盾纠纷百余件,化解率达100%,形成“事事有人管、事事能解决”的现代化社区新局面。
三是全面推行小区代办帮办制度。在物业、小区党建阵地设立帮办代办点,队伍由党员、社工、网格员、志愿者等组成,针对特殊群体主动上门帮助办理相关事项。建立联络清单和微信工作群,由代办员专门负责日常联络管理与代办跑腿服务,通过远程指导,有效节约了时间成本。
文明实践,擦亮底色,做群众的“服务员”
一是丰富文明实践活动。依托“我们的节日”“主题党日”,把活动开展在小区内,创新支部网格系列个性化志愿服务进小区,举办居民乒乓球友谊赛、父亲节“表达我的爱”“夏日影会”等活动,把群众的美好生活向往实现在“家门口”。
二是延伸服务破解“空巢”难题。守护独居老人健康安全,携手山西红十字会志愿服务队推出“窗帘行动”,以“窗帘是否打开”为信号,为独居老人定制了一份专属关爱,减轻了社区与部分老人子女的“后顾之忧”,是解民意、办实事、暖民心行之有效的善行义举。
三是凝聚社区“新”力量。辖区注册志愿者人数400余人,组织物业公司、共建单位、商户成立“爱家有我”维修队;动员药店、诊所、按摩理疗店组建“医疗服务队”;辖区乡贤能人组建了“生活服务队”……成为服务民生的重要力量,以志愿者专长为服务起点,不定期开展形式多样的邻里志愿者文明实践活动,温暖的“微力量”渗入小区生活的每个细枝末节,激发出文明实践志愿服务新活力。
四是“圈”出居民幸福生活。依托辖区周边公园路小学、街角口袋公园、饭店、药店等场所打造“15分钟便民生活圈”,建立健全公共服务配套体系,新时代文明实践站点增设了多个文化休闲活动场所,先后举办了“党的二十大精神宣传”“茶文化”“青少年课堂”“惠民集市”等系列惠民活动50余场次,有形有色有效地丰富居民精神文化生活,为城区增添了烟火气息。