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福建白水洋警务室:“景中有警”打造景区服务新模式
2023-09-07来源:廉政中国编辑:小编

廉政中国讯(金向友 庄秋风 万相荣)夏日的屏南白水洋,青山环抱、溪水潺潺,前来观光的游客络绎不绝。坐落在此的屏南县公安局双溪派出所白水洋警务室通过提升质效、贴心服务、协同联动,全力开展维护景区治安,为护航白水洋、鸳鸯溪景区平安建设贡献公安力量。

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白水洋警务室位于白水洋景区入口处,下设白水洋、鸳鸯溪两个执勤点,守护着白水洋、鸳鸯溪两个5A级国家风景名胜区的安定和谐。“警务室分为调解室、监控室以及休息室三个部分,配备医疗急救箱、防爆器材以及电子政务自助一体机等,集‘人防、物防、技防、心防’于一体。” 白水洋警务室负责人陈祥柘说。

“景区游客大多来自外地,身份证、户口本丢失或忘记携带的情况时有发生。” 陈祥柘介绍,警务室配备电子政务自助服务一体机,游客可以自行操作办理临时身份证明,省时省力,方便高效。同时,为了给旅客提供安全舒心的游玩环境,警务室民警详细记录景区内商铺信息,定期上门检查排查安全隐患,向商铺人员及旅客进行森林防火、禁毒知识普法宣传。

秉持“群众事,无小事”的宗旨,无论是行李遗失还是口角纠纷,民警们始终将群众冷暖挂心间。近日,一名游客行李遗失,警务室迅速派遣民警调取监控、陪同寻找,为其找回了遗失的背包。据陈祥柘介绍,游客来此主要为了放松游玩,鲜少发生严重纠纷,多是游客之间或游客与商户间由于小事而发生的口角。对此,民警们尽量当场调解,少数当场解决不了的,就在调解室进一步为双方梳理事实、明确诉求,力求将矛盾纠纷化解在景区内。

今年来,为实现警务前移,更好更快地服务游客,营造安全稳定的社会环境,警务室在景区内搭建起一处公安执勤点,与应急救援队、红十字救助站形成联防联治模式,为景区平安建设添砖加瓦。

针对景区内人员流动性强、构成复杂等特点,白水洋警务室在景区及周边形成“人巡、车巡、技巡”的动态巡逻机制,人力较难触及的方面通过视频监控实时监测,随时进行观光车调度、游客分流工作,避免拥堵、踩踏事件发生,时刻准备对突发情况作出迅速反应。

如今正值旅游旺季,白水洋景区车流量、人流量激增,警务室民警通过天眼系统与现场指挥结合,维持良好的交通秩序。同时,民警们每日在景区内巡逻,力求第一时间发现、接受游客的求助与咨询并及时解决问题、调解纠纷,全力维护辖区治安和谐稳定。

通讯员:江松松

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