廉政中国讯（秦琴）为弘扬先进，充分发挥优秀网格员的典型引领示范作用，进一步增强网格化服务管理工作的责任感、归属感和荣誉感，4月7日，太原小店区综治中心组织全区12个街乡优秀网格员代表召开座谈会。　　

　　会上，各街乡优秀网格员代表结合自身工作实际，从参与网格治理、日常巡查、矛盾纠纷调解等工作中遇到的问题和困难、摸索出的经验方法以及深化创新网格治理的意见和建议等方面进行了交流发言。会上还对大家提出的问题进行了耐心细致地解答。

　　会议要求，一要加强学习，不断提高自己的业务水平和为民服务的能力。要始终不忘自己的职责，总结经验，不断发现工作中的短板，开拓思路，落实责任，当好信息员、宣传员、协管员、服务员、矛调员。二要下沉网格，实时更新掌握人员和房屋信息。信息要摸排“透”，做到“格内事情全知晓，格内信息全掌握”。与社区其他工作人员、部门等密切协作，形成合力，建立良好的合作关系。三要发挥好模范带头作用。坚定信心、立足岗位、扎实工作，把网格内的各项工作做实、做细、做好，以实实在在的工作成效赢得群众满意，推动社区的发展和进步。

　　网格员助力社区温情调解与守护

　　北营社区：调解家庭矛盾纠纷

　　近日，黄陵街道北营社区接到了一位居民求助，因其丈夫常年在外工作，加上收入不稳定，自己在家照顾一对龙凤胎宝宝情绪受影响。辖区网格员程媛结合多年的人民调解工作经验，从法、理、情多方面入手，分析了夫妻二人矛盾产生的原因，并结合法律规定开展了耐心劝导说服，夫妻双方均认识到了自己的不足，并取得相互谅解。调解结束后，夫妻二人对社区工作人员细致、耐心地调解表示了深深的感谢。

　　康宁街社区：帮助高龄老人认证

　　98岁老人需要完成养老认证，因年事已高，相貌消瘦，无法通过人脸识别。得知情况后，网格员主动上门帮助，顺利完成认证。4月7日下午，小店街道康宁街社区正在巡查的网格员马瑞姝接到老年公寓工作人员打来的电话后，立刻前往老年公寓，为老人重新拍照，顺利帮助老人完成认证。社区牢固树立“群众利益无小事”理念，织密群众服务网，推进网格微治理。

　　正阳街社区：温情守护流浪人员

　　4月6日下午，小店街道正阳街社区网格员李佳媛在开展日常巡查时，发现一名流浪老人，了解到老人在本地没有亲戚朋友，下一步打算坐公交去车站。李佳媛立刻为老人换了些零钱，并买来粥和烙饼，细心指引并把老人送上公交车。为有需要的群众提供人性化关怀，对身边事、身边人施以关怀同情之心，是基层治理的一道温暖之光。