廉政中国讯（秦琴）为进一步提升基层社会治理效能，近日，太原万柏林区南寒街道康乐苑社区把网格化管理作为重要抓手，努力打造全科网格员，充分发挥网格员“一员多能“的作用，打通服务联系群众“最后一公里”，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　当好“安全员”，排除风险无死角。发挥网格员“前哨作用”，按照网格管理区域，聚焦矛盾纠纷、安全隐患等重点内容，开展群防群治”巡逻活动，针对居民用火用电用气安全、消防设施、“飞线充电”、楼道杂物等存在的安全隐患进行仔细排查。对发现隐患问题，按照安全隐患问题“排查—上报—处置”的闭环管理机制，建立安全排查整改台账，切实做到安全隐患“早发现、早预防、早整改”真正做到防患于未然。

　　当好“服务员”，帮办群众身边事。坚持“帮办代办”工作要求，对群众不懂办理流程、不方便办理、没时间办理的事项，网格员主动承担“代办“责任，让“群众来办事”变为“网格送服务”。为老年人、残疾人、以及行动不便人群，提供一对一帮办代办上门服务，推行群众按需“点单”，网格员对口“配送”的服务，最大限度解生活难题。加强对重点人群的帮扶关爱，坚持定期走访关爱原则，充分发挥“服务员”作用。

　　当好“宣讲员”，宣传途径多样化。“李大爷”，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策”“王阿姨，您千万不要点陌生链接，下载陌生软件。”在日常生活中，网格员采取“线上+线下”的方式，线上通过微信群、公众号等平台转发相关知识，线下通过发放宣传手册、宣传礼品，向居民宣传党的二十大精神、政策法规、消防安全、反电信诈骗等方面内容。空闲时利用走街串巷契机，与居民们“唠家常”，用通俗易懂的语言向他们宣讲惠民举措。

　　下一步，南寒街道康乐苑社区将持续推动网格化服务管理，大力推行“一员多能”模式。充分发挥网格员在基层治理中的重要作用，用心围绕居民的“真需求”，解锁“新身份”让“小网格”服务“大民生”。