廉政中国讯（秦琴）太原小店区小店街道康宁街社区坚持把组织建立在网格，资源聚集在网格，服务开展在网格，利用“四心”工作方法，创新打造出一条具有鲜明特色的党建引领社区治理新道路。

党建引领固根本  初心践行体系化

　　为破解小区治理难题，康宁街社区将党建引领放在首位，建立“社区党组织+网格（小区）+楼栋党小组+党员中心户”四级架构管理模式，推动党组织向小区延伸，治理重心向小区下移，全面提升小区治理效能和水平，构建起党建引领、多元共治的社区治理新格局。小区党支部充分发挥组织功能，广泛凝聚网格、物业、党员代表、楼栋长、热心居民各方力量，不断补齐党建引领小区治理的短板，有效推动党建融合联动、促进业主诉求“未诉先办”，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

　　居民自治解难题  同心参与民主化

　　为提升业主主动参与小区治理，破解小区事务无人提、提出事项无人议、办理事项无人监管的难题，定期组织网格员、小区党支部（党组织）、楼栋党小组等居民群体召开民主议事协商会，引导小区居民对小区事务建言献策、监督评价，形成了“议事—决策—执行—反馈—监督”闭环式自治机制，及时解决居民诉求，大幅提升群众满意度。2024年以来，共组织召开议事协商会6次，解决社区治理重难点问题8个。

　　网格治理全覆盖  暖心服务精细化

　　康宁街社区秉持居民事情无小事原则，积极探索“民呼我为、接诉即办”的“微心愿点单”工作机制，每当接到居民反映或纠纷投诉，社区调解队伍就会第一时间赶到现场，设立临时“移动调解室”进行调解。同时，为提升调解实效，社区还打造品牌人民调解工作室——“好‘闫’好语工作室”，用群众身边人管群众身边事，发挥退休老党员的示范引领效应，确保居民群众的“急难愁盼”得到有效、及时解决。2024年以来，共开展矛盾纠纷排查32次，解决矛盾纠纷20起。

　　为民服务显初心  连心互动多元化

　　充分发挥社区志愿者队伍优势，采用“1+1+1”模式，由一名社区两委+一名社区网格员+一名社区志愿者，对特殊家庭有针对性地实行“一对一”帮扶，持续常态化开展走访活动，以实际行动不断提升辖区特殊群体的幸福感。截至目前，已绑定5户特殊家庭，并开展了27次走访。针对社区老年群体“办事难、行动难、出门难”等问题。康宁街社区把“服务窗口”搬进“居民家中”，将“群众跑腿”变为“上门服务”，目前已为居民上门服务18次，坚持把群众需求摆在第一位，贴心解决群众急难愁盼。