廉政中国讯（秦琴  安瑶瑶）为妥善化解基层矛盾纠纷，提升社会治理能力，太原万柏林区兴华街道滨体社区积极践行“枫桥经验”，通过党建引领、业务培训、网格管理三个步骤，充分发挥警务人员、网格员、物业人员、社会力量等多方调处力量，探索建立“四方融合”服务管理模式，构建党建引领基层治理、多元主体合作共治的矛盾纠纷化解机制。

　　党建引领聚合力，四方融合筑堡垒。滨体社区构建以社区党委为主导，警务人员、网格员、物业人员、社会力量参与的基层治理体系，发挥警务人员懂法律、讲政策、会调解，网格员人熟、地熟、情况熟，物业人员提供专业服务、维护居民权益、改善小区形象，社会力量类型多元、资源丰富的优势，将社区警格、网格等与居民息息相关的工作融入全要素社会治理，实现人员互相调配力量，深入融合，优势互补，实现“2+2>4”的治理效果。

　　学习培训增本领，为民服务强素质。为进一步加强社区调解队伍建设，提升综合素质和履职水平，发挥好人民调解作用，提升为民服务能力，社区通过每周综治例会，组织网格员、调解员、物管会成员等多方调解力量学习、分析相关条例和成功案例，总结经验，强化专业知识，提高业务能力。通过邀请“三官一律”专业人员在“移动微调室”开展情景模拟培训、经验交流等，调解员相互借鉴工作方法，补短板强基础。每调解一次就及时总结经验，查找不足，真正做到把服务群众落到实处，把排忧解难落到实处，把矛盾纠纷排查化解落到实处，成为居民群众的贴心人。

　　网格管理精细化，矛盾化解暖民心。滨体社区落实落细网格化管理机制，织密网格环境，通过开展网格巡查、民情大走访等服务，密切掌握辖区内不稳定因素的发展动向，以每月常规排查、重要节点专项排查、发现纠纷苗头随时排查相结合的工作方式，实现网格排查全覆盖。加强对重点人员的帮扶和关爱，通过入户走访、日常巡查等形式，及时掌握思想动态和诉求，形成信息上下贯通、问题精准分派、各方协同处置的运行模式。针对辖区精神障碍人员，社区整合网格员、民警、律师、心理咨询师、调解志愿者多元主体，通过进门入户与家属沟通、走访邻居、物业等，听取“家长里短”搜集线索，尽可能全面掌握其心理状况、日常生活状态，及时排查调解化解，全力维护辖区和谐稳定。

　　下一步，滨体社区将继续坚持“四方融合”多元调解机制，在矛盾纠纷化解上持续发力，充分发动辖区多方力量，多种形式打造基层治安治理多元参与、共建共治共享的工作局面，共同促进辖区和谐稳定，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。