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福建龙岩高速:暑运显担当 服务暖人心
2024-08-20来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(郭娜  卢晓菲)“在炎炎夏日里能够享受到这样贴心、周到的服务,感到非常温暖和感动。”途径七峰山服务区的货车司机李先生在休息区吃上了一碗服务区提供的银耳红枣汤,开心的说道。暑运正值旅游高峰期,学生流、探亲流、旅游流叠加,交通出行需求激增。高速公路服务区作为重要的交通节点,承担着保障司乘人员出行安全顺畅的重要职责。据悉,为应对这一挑战,福建龙岩高速公路服务区提前部署,精心组织,采取了一系列有效措施,全力做好暑运期间服务保障的同时开展系列活动带给过往司乘更加美好舒适的出行体验。

  精心筹备  暑运保通保畅

  龙岩高速公路对辖区20对服务区(停车区)加强重点区域的检查和维护。针对综合楼配电房、水泵房、消防设施、污水设施等关键部位,服务区加大了检查、巡查力度,确保各项设施设备运行正常,无安全隐患。同时,对服务区内的公共设施进行了全面的检修和维护,确保各类设施状态良好,能够满足司乘人员的日常需求。

  同时,特别注重提升食品安全管理水平。在暑运期间,服务区加强了食品安全的检查和监管力度,杜绝各类食品安全问题的发生。通过严格的食品采购、储存、加工和销售流程管理,确保食品质量安全可靠,让过往司乘人员吃得放心、安心。此外,服务区还积极营造舒适的休息环境。组织人员对公共卫生间、广场、综合楼、后厨、绿化等重点区域进行了全方位清扫和美化,提升了服务区的整体环境质量。设立了一线工作室,为广大司乘人员提供应急外用药、旅游路线咨询及失物招领等便民服务,及时解决司乘人员遇到的各类急难愁盼问题。

  创新服务  彰显人文关怀

  在服务创新方面,针对货车司机和退役军人的特殊需求,服务区积极开展“情暖征途”致敬货运先锋公益活动及军人驿站“两优四免”服务。即货车司机在服务区驿佳购门店于指定时间可获赠清凉礼包,享受消费满赠、积分兑换等活动;退役军人可凭有效证件在服务区驿佳购门店、餐饮小吃档口享受8.5折优惠,同时服务区为退役军人免费提供休息、淋浴、热水、应急常用非处方药、应急援助“直通车”、灯光检测、胎压检测、轮胎充气、雨刮水补充等服务。

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  满足味蕾  品味地方特色

  为满足不同群体的消费需求,服务区餐厅、小吃档口等业态增加了当地特色美食,如花生猪尾煲、客家姜丝鸭、客家酒香鸡、漳平拱桥番鸭汤、客家猪八宝等,让司乘人员在旅途中也能品尝到龙岩地道的地方特色美食。根据往年暑期情况,做好了热门时令水果的储备工作,在七峰山服务区利用后通道果林资源,积极开设“九洲蜜雪梨”帮扶专柜,助力乡村振兴,得到往来司乘的肯定。

  据悉,龙岩高速服务区在暑运还将为司乘持续提供免费清凉茶饮、高速路线咨询、周边旅游景点门票购买等服务,为每一位过往司乘人员提供更加优质、高效、舒适的服务。


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