廉政中国讯（秦琴）在城市的基层治理中，社区是最小的单元，却承载着最大的民生。太原小店区坞城街道南中环社区以网格化管理为抓手，将服务延伸到居民家门口，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”的目标。

　　帮办代办  服务送到家门口

　　“阿姨！我来帮您申请高龄补贴了。”南中环社区网格员小王敲开了张阿姨家的门。张阿姨因上了年纪腿脚不便，无法亲自去社区提交材料办理补贴，小王了解情况后，主动上门讲解补贴政策，包括补贴标准、发放方式等，同时协助张阿姨准备了申请资料，顺利完成了申请手续。

　　社区以网格为单位，将帮办代办服务作为重点民生工程，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供“一对一”精细化服务。今年以来，社区已为居民代办各类事项200余件，包括医保缴费、低保申请、证件办理等，其中上门服务占比超过30%。

　　扶老助困  温情化解疾病困局

　　南中环社区聚焦独居、高龄老人群体，常态化开展精准、及时、高效的助老服务，不断满足老年人多样化的需求，赢得群众的认可。辖区崔阿姨电话求助称老伴身体不舒服，网格员小李得知情况后，迅速前往其家中并联系社区卫生服务站。医护人员到达后立即对老人进行检查，缓解其不适症状。

　　在突发状况面前，南中环社区网格员以敏锐的反应、高效的行动和暖心的关怀化解居民遇到的各种难题，为居民幸福生活持续发力，筑牢社区和谐稳定的坚固防线。

　　矛盾排查  化解纠纷在基层

　　如何将矛盾化解在萌芽状态，是社区治理的关键。南中环社区通过网格化管理，建立了“每日巡查、及时上报、快速调解”的工作机制。辖区贺女士家在装修过程中，因装修公司施工不当，导致大量的水渗漏至楼下高先生家中，使其天花板、墙壁大面积受潮发霉，墙皮脱落，家具也不同程度受损。社区调解人员详细了解事件经过和各方诉求，经过多次沟通，三方最终达成一致，签订调解协议书。

　　南中环社区建立了“社区+物业+居民代表”三方联动机制，定期召开协调会，确保矛盾早发现、早解决，今年以来共排查矛盾纠纷200余件，调解率达99%。

　　安全巡查  守护居民平安

　　南中环社区以网格为单位，引导在职党员、志愿者队伍、社会组织等力量，开展常态化安全巡查，确保居民生活安心。在消防安全方面，社区网格员每月对小区内的消防设施进行检查，发现隐患及时整改；在治安巡查方面，重点关注小区出入口、地下车库等区域，今年以来未发生一起治安事件；在用电用气安全方面，社区联合燃气公司、电力部门，对独居老人、出租房等重点户进行安全检查，发放安全宣传资料1000余份。“看到网格员每天在小区里巡查，我们心里特别踏实。”居民李大爷笑着说道。

　　“小网格”托起的是“大民生”，连接的是千家万户的幸福。下一步，南中环社区将继续推进网格化服务，精细化管理，不断创新服务方式，提升治理水平，努力打造和谐、安全、宜居的社区环境。