山西交控集团运城公司：暖心救助迷路老人

　　8月6日，李先生一家来到运城公司北垣收费站，将一面印有“收费站里有温情  助寻老人显担当”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们帮助寻回迷路老人的暖心举动。

　　8月4日晚，北垣收费站现场工作人员进行夜间安全巡查时，在收费站外广场发现一位步履蹒跚的迷路老人。经过沟通后，发现老人思维混乱、头脑不清晰，他们立即将老人扶入站区内照料休息，为老人提供热水和食物，并全程陪伴安抚其情绪。随后，工作人员在老人的随身物品中发现家属的联系方式，第一时间通知家属。家属赶到收费站后，激动地说，“真是太谢谢你们了！”

　　山西交控集团忻州公司：千里送锦旗意重情更深

　　近日，一面饱含深情的锦旗跨越千里，送到了山西交控忻州公司顿村收费站。江苏籍货车司机专程前来，向曾给予他暖心援助的工作人员表达由衷谢意。

　　时间回溯至7月26日，一辆首次进入山西的苏E牌照大件运输车驶出顿村收费站时突发故障，停滞在出口车道，司机焦急无措。顿村收费站立即启动应急机制，值班领导迅速抵达现场指挥协调，机电维护员快速投入故障排查；收费班长主动协助司机联系专业维修人员；当班人员则细致核对车辆轴组数据，确保后续通行手续完备，避免二次延误。全体人员顶着高温坚守岗位，汗水浸透制服，却始终高效推进救援，并不时安抚司机情绪。经过近一小时的紧张处置，车辆故障成功排除。临行前，司机激动不已，执意留下矿泉水表达心意，被工作人员婉言谢绝。

　　山西交控集团朔州公司：高效服务获赠锦旗

　　近日，朔州公司朔州东收费站治超班组收到一面由外地大件运输车队寄来的锦旗，上面写有“急人所急伸援手，品德高尚美名扬”。

　　一周前的深夜，该大件车队因运输紧急超限设备抵达朔州东收费站，需接受治超检验并办理通行手续。若无法及时完成，将影响后续工期并可能造成经济损失。了解情况后，治超人员迅速行动，在严格执行“逢超必检、违法必纠”规定的同时，高效开展检验工作，并解答司机疑问，最大限度缩短车辆等待时间，保障了车队按时通行。