廉政中国讯(张晓丽 马君慧)“刚住院那几天,我疼得动都动不了,身边连个亲人都没有,心里又慌又无助。”冯师傅说着,眼眶泛红。他顿了顿,声音微微发颤:“多亏了这里的医生护士,不嫌脏、不怕累,端水喂饭、照顾起居,比自家儿女还要贴心!能遇到他们,是我这辈子最大的幸运。”这段话,是他康复出院时,攥着护士长的手说的。每一个字,都带着温度。

一通午间的求助电话
冯师傅是一位常年独居的老人,子女长期在外务工。他自身还伴有精神异常的情况,平日里能把自己照顾好,已是不易。那天,肝病突然发作。他后来回忆说:“就像有人拿刀在肚子里搅,疼得浑身冒冷汗,腿软得站都站不住。”身边没有人,手机屏幕上的号码翻了好几遍,他最终按下了那个存了很久的号码——临汾市第三人民医院肝病三科李汾香主任的电话。那是曾经为他诊治过的医生,也是他此刻唯一能想到的“救命稻草”。彼时,中午十二点多。医院走廊渐渐安静下来,医护人员陆续下班休整。李汾香主任刚刚忙完一上午的门诊,回家正准备端起饭碗。电话响了。听完冯师傅虚弱又慌乱的声音,她没有一丝犹豫,没有一句推诿。饭碗搁下,语气却格外温柔:“冯师傅,您别慌,听我说。慢慢走,不要急,我在医院等您。”——那个午休,她本可以留在家里休息,却选择了沿路接应、全程等候。

一个人的午休,一群人的守候
冯师傅一路辗转,走得艰难。当李主任终于接到那个佝偻着身子、步履蹒跚的身影时,老人额头上全是汗,嘴唇发白,眼神里满是无助。“来了就好,来了就好。”李主任快步上前,扶住他的胳膊,轻声说道。接下来的时间,她带着团队为冯师傅紧急检查、对症处置、密切监测体征。从正午到下午三点多,整整一个午休,她奔前跑后、寸步不离。那一个多小时里,没有一个人催促她下班,也没有一个人抱怨加班。肝病三科的医护们默契地留下来,各司其职——有人调取病历,有人准备药械,有人安抚老人。
“脏,我们来;累,我们扛。”
顺利入院后,真正的考验才刚刚开始。病痛的折磨、陌生的环境、对病情的未知恐惧,让本就敏感的冯师傅身心俱疲。而更棘手的是,受病情影响,他大小便控制不佳。第一次发生的时候,老人愣在床上,满脸通红,眼眶里全是泪。他笨拙地想自己收拾,却因为身体虚弱,越弄越乱。污渍沾染了被褥、床沿,病房里弥漫着异味。他像个做错事的孩子,低着头,不敢看任何人。但肝病三科的护士们没有一个人皱眉,没有一句嫌弃的话。她们端着温水进来,轻轻掀开被子,细心擦拭、更换衣物、铺上干净被褥。污渍浸透的床单被迅速换下,地面被反复清理消杀,病房很快恢复了整洁。
整个过程,护士们语气轻柔:“冯师傅,没关系的,您别往心里去。生病了嘛,这不是您的错。”老人咬着嘴唇,眼泪终于没忍住。
“临时儿女”的日常
住院期间,科室全体医护人员主动扛起了所有责任。冯师傅没有陪护,他们就是他的“临时儿女”。
·吃饭:每天到点了,护士会端来温水,帮他洗手,再根据他的口味搭配三餐、按时点餐。遇上胃口不好的,就一勺一勺哄着喂。
·活动:担心长期卧床不利于恢复,医生查房后会特意叮嘱:“冯师傅,起来走两步,我扶着您。”然后耐心地搀着他在走廊里慢慢踱步。
·起居:翻身、如厕、洗漱、擦身……所有子女该做的事,他们一件不落地完成了。慢慢地,老人眼里的恐惧散了,嘴角的笑多了。
医术与温情,一个都不能少
诊疗上,科室团队同样没有丝毫松懈。他们为冯师傅量身定制了个性化方案,每日定时查房、严密监测各项体征,动态追踪病情变化。每一项给药、每一次治疗,都精准落实。用药禁忌、康复知识,更是翻来覆去地讲,直到老人真正听懂。身体一点点好起来:疼痛消失了,指标正常了,能自己下床走动了,吃饭也香了。
出院那天,冯师傅换上了干净的衣服,精神抖擞。他站在病房门口,回头看了一眼那张睡了大半个月的病床,忽然转身,对着送行的护士深深鞠了一躬。
医术疗病痛,温情暖人心
治病救人是医者的本职初心,温情护航是医疗的温暖底色。
医疗从来不止是精准专业的诊疗技术,更藏着润物无声的人文关怀。该院始终坚守“以患者为中心”的服务理念,在祛除患者身体病痛的同时,更用心、用情、用力守护每一位患者的心灵——用细微处的暖心服务消解就医无助,用真诚大爱传递医疗温度。