廉政中国讯(秦琴)8月11日,在太原万柏林街道东风社区二层会议室召开政府购买困难老年人居家养老服务项目推进会。万柏林数字养老服务调度指挥中心组织各参与服务机构参会,旨在全面掌握项目进展,及时解决存在问题,确保项目顺利推进并按时完成目标,切实提升困难老年人生活质量。

会上,各服务机构依次汇报了目前的工作进度。多数机构已完成服务总量的七成以上,部分机构因服务对象家庭突发临时事务需调整服务时间、部分老旧小区信息登记与服务地址不一致等原因进度稍缓,但均表示正积极弹性调配服务时段、协调工作人员上门服务,全力追赶进度。
会上安排了经验交流环节,让做得好的机构分享实操经验。两家进度领先的机构介绍,在万柏林区数字养老服务调度指挥中心的日常统筹中,他们逐步摸索出“错峰服务+智能派单”的高效模式:中心通过系统实时监控各区域服务密度,提前指导他们与老人沟通,将上门时间调整到服务需求较少的时段,有效避开早晚高峰的扎堆情况;同时,中心依据各机构的服务半径、人员技能等信息优化派单,减少了不必要的奔波。这种服务模式,不仅提升了服务效率,也缓解了人手紧张的压力。这些实用做法得到其他机构认可,万柏林区数字养老服务调度指挥中心要求各家机构结合自身实际,在中心的统一调度下积极借鉴应用,让服务更高效、更贴心。
会议着重强调,8月是该项目服务的最后一个月,时间紧、任务重,各服务机构务必高度重视,进一步加大工作力度,合理安排服务计划,抓紧时间完成各项服务目标。同时,要严格按照项目要求,确保工作资料提交完整、准确、规范,为项目的顺利验收奠定坚实基础。
下一步,万柏林区数字养老服务调度指挥中心将加强对各服务机构的督导检查,定期通报项目进展情况,对工作推进不力、问题整改不到位的机构将严肃处理,确保困难老年人居家养老项目真正落到实处,切实提升困难老年人的生活质量。