廉政中国讯（秦琴  武丽军）太原小店区黄陵街道农南一社区党委始终坚持“党建引领，网格管理，为民服务”的工作理念，将解决群众“急难愁盼”作为锤炼工作作风、破解治理难题的“金钥匙”，将群众满意度作为检验工作的“硬指标”，通过“广开言路、靶向施策、闭环管理”的治理路径，让居民的获得感更足、幸福感更强。

　　党建领航聚合力  把准治理“方向盘”

　　农南一社区党委深化“党建+治理”融合模式，推动社区党员干部从“办公室”走向“居民家”。通过建立“两委班子下沉网格、党员中心户包困难群众”的包联责任体系，将为民服务初心转化为“事事有回应”的行动力。社区班子成员带头走访群众，了解居民的“急难愁盼”，社区党员主动亮明身份认领服务岗位，发挥作用服务群众。支部党员牛宇洁、李茜在走访中了解到辖区内几户独居老人因行动不便，买菜、取药成了难题，便主动申请成为老人们的“代办跑腿专员”，根据老人的需求清单，定期帮老人采购新鲜蔬菜、购买药品、代缴水电费。社区党员用点滴服务把为民初心落到实处，社区逐步形成“党建引领、党员示范、群众跟进”的治理共同体，为精准解决民生问题筑牢组织根基。

　　线上线下广纳谏  织密民意“信息网”

　　为让居民“呼声有回响”，农南一社区构建起“全方位、多层次、无死角”的诉求收集体系：线上依托12345政务服务热线“直通车”、居民微信群“议事厅”，安排社区专人实时盯办、及时反馈居民诉求，确保“指尖诉求”第一时间被捕捉；线下开展“敲门行动”“居民代表议事会”等，与居民拉家常、听真话，把“纸上问题”变成“当面沟通”。从遛狗纠纷到出行不便，从活动场所缺位到充电安全隐患，按社区工作分工，逐一分类梳理、记录成册，让每个诉求都“有迹可循”。

　　建立台账抓落实  拧紧服务“责任链”

　　针对收集到的民生问题，农南一社区创新构建“三张清单”工作法，实现“受理—办理—反馈—销号”全流程闭环。建立“问题清单”，对诉求分类登记，明确“谁来办、怎么办、何时办”；细化“任务清单”，由两委班子成员、小区党支部成员牵头办理，联合物业、联建共建单位等多方力量制定解决方案；形成“成效清单”，定期公示办理进度，邀请居民现场验收，做到“解决一个销号一个，满意一个巩固一个”，杜绝“半截子工程”。社区运用“三张清单”工作法，发挥北营南路十号院小区党支部作用、联合产权单位搪瓷厂对活动中心墙面缺口进行修补，并对整体墙面开展粉刷工作，依托小区党群服务站，把党的组织和党的工作覆盖到群众家门口，更好地为居民服务。

　　靶向攻坚解民忧  彰显治理“真成效”

　　农南一社区紧扣“小切口解决大民生”的靶向目标，既以实事回应居民期待，又以难题的破解彰显小区治理成效。针对龙城苑小区居民提出的遛狗不牵绳、宠物随地大小便，居民随意践踏草坪，绿化带斑秃杂乱等环境治理难题，社区党委联合物业实施“小栅栏”改造工程，组织党员志愿者开展“文明养犬”宣传，让“小栅栏”围出小区文明新气象。社区党委为破解龙城新居三期居民“地铁绕行”难题，在小区党支部的参与支持下，多次协调物业、交管部门，推动东门按时开放，缩短居民出行时间，家门口的“便利”暖了民心。同时，社区党委还聚焦飞线充电隐患，与辖区北营南路十号院产权单位联合行动，合理规划充电桩点位，完成充电车棚修建，同步开展安全用电宣传，既解了居民“充电难”，又守住了“安全线”。

　　如今，从小区环境的点滴改善到生活便利的持续升级，农南一社区通过党建引领下的精细化治理，让“民生清单”变成“幸福账单”，用实际行动证明，只有把群众的事当成“自家事”，才能让基层治理更有温度、更富实效。