廉政中国讯（秦琴）为切实提升辖区居民对2025年医保政策的知晓率，让惠民政策走进千家万户，近日，太原万柏林区南寒街道中海社区以“定点宣传+便民答疑”的形式，开展医保政策集中宣传服务活动。

　　定点设点，宣传触角精准延伸。社区在居民小区广场及社区门口设立宣传服务点，通过发放《医保政策解读折页》《参保缴费指南》等宣传资料，向过往居民普及政策核心内容。同时，社区办公室同步开放咨询通道，为不便在户外停留的居民提供舒适的解答环境，实现“户外有引导、室内有服务”的全覆盖宣传格局。

　　直面需求，政策解答通俗易懂。针对居民关切的问题，社区工作人员与志愿者开展“一对一”现场答疑。重点解读2025年医保缴费标准、线上线下缴费渠道、待遇享受期限等基础政策，针对老年居民集中咨询的手机缴费操作、异地就医备案流程等问题，通过现场演示、手绘示意图等方式耐心讲解。对行动不便的居民，工作人员在社区范围内提供上门答疑服务，用家常话把“政策语”转化为“明白话”，有效消除参保顾虑。

　　成效务实，服务初心持续在线。本次活动现场解答居民咨询50余人次，多数居民对缴费时间、报销范围等关键信息有了清晰认知，参保意愿显著增强。下一步，南寒街道中海社区将持续以“居民需求”为导向，通过日常走访、社区公告栏更新等方式，常态化开展医保政策宣传，切实打通医保服务。