廉政中国讯(方伟 张晓丽)“老乡,最近有啥资金需求没?咱农商行的员工可天天在村里驻点呢!”淹底支行的夏经理笑着问道。红薯种植户李大哥竖起大拇指:“哟,正愁买做粉条设备的钱呢,你们来得真及时!”——这样的场景,在临汾洪洞农商银行“百村万户”大走访活动中已成为常态,淹底支行依托“人熟、地熟、情况熟”的本土优势,将金融服务深度融入乡村生活,使问需于民、送贷上门从口号变为实实在在的暖心行动。

政策宣传到位,村民知晓快
为了让活动广为人知,淹底支行主动对接辖区村委,争取到了全力支持。每天早、中、晚饭时段,村委“大喇叭”准时响起,结合农时季节播放贷款产品和优惠政策,讲解金融常识,引导村民参与走访。同时,支行安排两名员工加入20个村民微信群,及时答疑解惑,介绍信贷产品、晋享e付等金融工具,确保有问必答、需求速应。仅一周,就覆盖了90%的农户,微信群咨询量激增50%。老乡们纷纷称赞:“农商行的消息,听得明白、用得上!”
扫户走访到位,需求掌握准
支行每深入一村,都实行分组作战。一组与村委人员挨家挨户上门,评估种养殖规模与资金缺口;另一组在村委会设临时办公点,现场办理手续,手把手教村民使用产品。网格化服务图成为“法宝”,谁家种粮、谁家开店,一图尽览。村委在群里喊话:“农商行同志来啦,农闲的老乡,下地的留个话!”依靠这声“招呼”,使得走访效率翻倍,常年外出或农忙的老乡也积极配合,养殖大户王哥在群里夸道:“他们一趟就办妥,省心!”
快贷服务到位,资金来得快
针对有资金需求的农户,支行突出“快”字诀。客户经理提供“一对一”服务,现场核定授信额度、制定方案、办理业务,实现“数据多跑路、客户少跑腿”。符合条件者,授信流程缩至1天内,最快2小时放款。辣椒种植户张婶申请5万元采购款,当天就到账:“以前跑银行几趟,现在家门口搞定,真高效!”这“快评快贷”模式,已服务50多户,授信总额超200万元。
跟踪回访到位,服务暖人心
授信并非终点,支行第一时间回访客户,了解资金使用情况,及时答疑解惑。超市老板李哥使用晋享e付后,逢人便夸:“到账快、零手续费!”他的口碑带动周边3家小店换码。员工还现场指导“语音到账提醒”功能,将服务延伸至收款、销售等环节。这种跟踪机制,不仅让客户体验到农信优势,同时通过口碑效应扩大了服务覆盖面。李哥笑道:“现在连收款都靠农商行,这才是咱百姓银行!”
老乡信老乡,熟人说一句顶十句!老百姓的心事在哪儿,服务就跟到哪儿。走访不是“记完就走”,而是“盯着需求干”。淹底支行将金融服务做成了“结亲戚”,精准对接农户的柴米油盐,紧抓“走村访户”工作,浇灌更多金融活水,当好乡亲们的“身边银行”,让农商行深深扎根于农村沃土。