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太原万柏林区:社保经办服务二维码升级“精准导航”,破解群众“找窗难”
2025-11-14来源:廉政中国编辑:小编

  廉政中国讯(秦琴)为持续优化社保经办服务体验,切实解决新办公大厅启用后企业保险“窗口多”“找窗难”的痛点问题,太原万柏林区人社局社保中心对官方微信公众号中相关业务办理二维码进行全面升级,以创新服务模式构建便捷高效的政务服务闭环。

  本次升级打破传统指引局限,为企业保险业务配置专属二维码,并精准标注对应办理窗口编号,实现“一业务一码一窗口”的精准匹配。群众通过官方公众号业务办理板块,即可快速获取所需办理事项的专属二维码,扫码后不仅能同步查看详细业务流程、必备申请材料等核心信息,更能清晰知晓目标窗口具体位置,真正实现“出发前知晓窗口信息、到厅后直达办理区域”。这一举措彻底告别了群众到厅后四处问询、查找导示牌的烦琐流程,大幅压缩窗口寻找时间,构建起“精准定位—直达窗口—快速办结”的全链条服务体系,有效提升了政务服务的精准度与便捷性。

  下一步,万柏林区人社局社保中心将持续关注群众反馈意见,深化公众号线上功能与大厅现场服务的协同联动,不断优化服务细节、完善服务流程,以更精细、更暖心、更高效的政务服务,让社保政务服务既有温度更具速度,切实增强群众的获得感与满意度。


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